Un téléphone sans internet est maintenant quasiment inutile, on a même pris pour habitude de passer nos coup de fil via des applications et donc internet. Dans le cas oû vous rencontrez des problèmes de connexion internet sur votre Alcatel 5 , il est de ce fait indispensable de trouver une solution pour vous permettre de profiter à nouveau pleinement de votre smartphone. Nous allons de ce fait dans un premier temps tenter de comprendre pour quelles raisons vous n’avez plus internet sur votre Alcatel 5, et, après, comment régler votre problème de connexion.

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Pourquoi est ce que je n’ai plus accès à internet sur mon Alcatel 5?

On débute de ce fait notre tutoriel par tenter de trouver la source de votre problème de connexion internet sur votre Alcatel 5. Nous allons découvrir à tour de rôle les différents indicateurs qui permettent de valider que vous avez un soucis de connexion internet.

  • Les téléchargements sur mon Alcatel 5 ne démarrent pas, ou restent bloqués
  • Une page internet ou d’application est bloquée sur ou affiche une page blanche

Dans ces deux situations, vous êtes inévitablement la cible d’un problème de connexion internet sur votre Alcatel 5. Selon le mode de connexion que vous utilisez, il se peut que ce soit le Wifi ou vos problèmes connexion internet qui soient à l’origine de votre soucis.

Comment corriger un problème de connexion internet sur Alcatel 5?

Nous allons maintenant passer aux solutions pour vous permettre d’utiliser à nouveau internet sur votre Alcatel 5.

Vérifications préalables

  • Redémarrez votre Alcatel 5, cela reste la manipulation la plus logique à réaliser et qui peut vous éviter bien des prises de tête
  • Faîtes de même avec vos « Données mobiles » et/ou votre Wifi suivant le mode de connexion internet utilisé. Dans ce cadre, rendez-vous dans vos paramètres et décochez puis réactivez l’option Wifi ou Données mobiles/cellulaires.

Comment régler un problème de connexion internet lié au Wifi sur Alcatel 5?

En ce qui concerne les problèmes internet que vous pouvez rencontrer avec votre Wifi sur votre Alcatel 5, nous avons déjà écrit un article dédié à ce problème, n’hésitez pas à le consulter pour trouver le détail des solutions à mettre en oeuvre pour le corriger. Retrouvez plus bas les solutions à votre disposition:

  • Redémarrer le Wifi
  • Redémarrer votre Alcatel 5
  • Passer en mode avion
  • Regarder que l’adresse MAC de votre Alcatel 5 ne soit pas bloquée par l’administrateur réseau
  • Configurer le Proxy
  • Redémarrer la box ou le modem

Comment corriger des problèmes de connexion internet liés aux données mobiles sur Alcatel 5?

Enfin, on va s’intéresser aux problèmes liés aux données mobiles pour terminer notre tutoriel.

  • Vous pouvez comme pour les problèmes de Wifi, redémarrer votre téléphone mobile, passer en mode avion pour réinitialiser les connexions de votre Alcatel 5 et espérer solutionner le problème
  • Regarder dans « Paramètres »/ »Sans fil et réseaux » ou « Connexions »/ »Utilisations des données mobiles » doit être coché, ainsi que « Données en itinérance »
  • Regarder dans votre barre de notification (barre supérieure de votre écran) que vous captez bien à minima 2G/3G/H/H+/4G ou 4G+, ces indicateurs sont là pour vous signaler que vous recevez bien un réseau internet. Plus vous approchez du réseau « 2G », plus votre connexion internet sera lente, ce qui peut parfois expliquer la lenteur de la connexion internet de votre Alcatel 5. Dans des lieux encaissés, ou des zones géographiques rurales la connexion peut être plus mauvaise que dans des zones dégagées en pleine ville
  • Effectuer les mises à jour système de votre Alcatel 5. De fait, une version logiciel trop ancienne peut perturber la qualité de votre connexion internet

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