Un téléphone sans internet est désormais pratiquement inutile, on a d’ailleurs pris pour habitude de passer nos coup de fil via des applications et donc internet. Si vous êtes face à des problèmes de connexion internet sur votre Samsung Galaxy J7 , il est du coup indispensable de trouver une solution pour vous permettre de profiter à nouveau pleinement de votre smartphone. Nous allons du coup en premier lieu tenter de comprendre la raison pour laquelle vous n’avez plus internet sur votre Samsung Galaxy J7, et, dans un second temps, comment résoudre votre problème de connexion.

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Pourquoi est ce que je n’ai plus accès à internet sur mon Samsung Galaxy J7?

On commence du coup notre tuto par tenter de trouver la raison de votre problème de connexion internet sur votre Samsung Galaxy J7. Nous allons voir à tour de rôle les différents indicateurs qui permettent de confirmer que vous avez un problème de connexion internet.

  • Les téléchargements sur mon Samsung Galaxy J7 ne commencent pas, ou restent bloqués
  • Une page internet ou d’application est bloquée sur ou affiche une page blanche

Dans ces deux situations, vous êtes certainement la cible d’un problème de connexion internet sur votre Samsung Galaxy J7. En fonction de mode de connexion que vous utilisez, il se peut que ce soit le Wifi ou vos problèmes connexion internet qui soient à l’origine de votre problème.

Comment résoudre un problème de connexion internet sur Samsung Galaxy J7?

Nous allons dorénavant passer aux solutions pour vous permettre d’utiliser à nouveau internet sur votre Samsung Galaxy J7.

Vérifications préalables

  • Redémarrez votre Samsung Galaxy J7, cela reste la chose la plus simple à faire et qui peut vous éviter bien des prises de tête
  • Faîtes de même avec vos « Données mobiles » et/ou votre Wifi en fonction du mode de connexion internet utilisé. Pour se faire, allez dans vos paramètres et désactivez puis réactivez l’option Wifi ou Données mobiles/cellulaires.

Comment solutionner un problème de connexion internet lié au Wifi sur Samsung Galaxy J7?

En ce qui concerne les problèmes internet que vous pouvez rencontrer avec votre Wifi sur votre Samsung Galaxy J7, nous avons déjà réalisé un article dédié à ce problème, n’hésitez pas à le consulter pour trouver le détail des solutions à effectuer pour le résoudre. Retrouvez plus bas les solutions à votre disposition:

  • Redémarrer le Wifi
  • Redémarrer votre Samsung Galaxy J7
  • Passer en mode avion
  • Checker que l’adresse MAC de votre Samsung Galaxy J7 ne soit pas bloquée par l’administrateur réseau
  • Configurer le Proxy
  • Redémarrer la box ou le modem

Comment résoudre des problèmes de connexion internet liés aux données mobiles sur Samsung Galaxy J7?

Enfin, on va se concentrer sur les problèmes liés aux données mobiles pour terminer notre tutoriel.

  • Vous pouvez comme pour les problèmes de Wifi, redémarrer votre téléphone, passer en mode avion pour réinitialiser les connexions de votre Samsung Galaxy J7 et espérer solutionner le problème
  • Checker dans « Paramètres »/ »Sans fil et réseaux » ou « Connexions »/ »Utilisations des données mobiles » doit être coché, ainsi que « Données en itinérance »
  • Checker dans votre barre de notification (barre supérieure de votre écran) que vous captez bien à minima 2G/3G/H/H+/4G ou 4G+, ces indicateurs sont là pour vous signifier que vous recevez bien un réseau internet. Plus vous approchez du réseau « 2G », plus votre connexion internet sera lente, ce qui peut parfois expliquer la lenteur de la connexion internet de votre Samsung Galaxy J7. Dans des lieux encaissés, ou des zones géographiques rurales la connexion peut être plus mauvaise que dans des zones dégagées en pleine ville
  • Réaliser les mises à jour système de votre Samsung Galaxy J7. De fait, une version logiciel trop ancienne peut perturber la qualité de votre connexion internet

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