Si jamais à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien si il entends des grésillements pendant votre conversation. Tout cela ressemble à des symptômes d’un problème avec le micro du Alcatel 1. Par conséquent, nous allons tenter de vous aider à résoudre ces problèmes de micro. Nous allons voir avant tout la procédure pour bien identifier quel est le problème du micro du Alcatel 1. Nous allons voir dans un second temps le processus pour résoudre ce souci de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Alcatel 1

De sorte à mieux vous orienter dans les solutions que nous présentons, il va falloir avant tout identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Alcatel 1.

Si jamais votre micro ne fonctionne pas du tout

Si jamais le micro du Alcatel 1 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau mobile, vous allez pouvoir essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Alcatel 1. Si jamais ça ne donne rien, nous vous conseillons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Si jamais votre micro fonctionne mal

Si jamais votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous allez pouvoir aussi faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Alcatel 1 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces problèmes.

Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur Alcatel 1

1- Contrôler l’état du micro de votre Alcatel 1

C’est la 1ère chose à faire. Effectivement, si des saletés s’installent sur le micro du Alcatel 1, cela peut provoquer des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Alcatel 1 se situe sur la tranche basse du smartphone.

2- Éteignez et rallumez votre Alcatel 1

C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de cas et qui ne coûte pas beaucoup de temps. Effectivement, nous vous conseillons tout bêtement de redémarrer votre Alcatel 1 puis de re-tester le micro.

3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive parfois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Alcatel 1. Çà peut par exemple être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut aussi être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous pouvez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Alcatel 1

Il peut aussi arriver qu’une app pose des problème sur le micro du Alcatel 1. Si jamais le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est probable que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une application, vous allez pouvoir essayer de démarrer le Alcatel 1 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Alcatel 1

Le cache peut parfois avoir une incidence sur le smartphone. Nous vous conseillons de fait de vider le cache du Alcatel 1 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine

Si jamais aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Alcatel 1. Effectivement, cette action remettra le smartphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données au préalable !

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