Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore dans l’hypothèse où il entends des grésillements durant votre conversation. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un problème avec le micro du Blackview A60. Par conséquent, nous allons essayer de vous aider à résoudre ces problèmes de micro. Nous allons découvrir avant tout comment bien identifier quel est le problème du micro du Blackview A60. Nous allons découvrir en second lieu le processus pour résoudre ce souci de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Blackview A60

De sorte à mieux vous orienter dans les solutions que nous proposons, il faudra premièrement identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Blackview A60.

Dans le cas où votre micro ne marche pas du tout

Dans le cas où le micro du Blackview A60 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau mobile, vous devez essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Blackview A60. Dans le cas où ça ne donne rien, on vous recommande de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans le cas où votre micro fonctionne mal

Dans le cas où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous devez aussi faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Blackview A60 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces problèmes.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Blackview A60

1- Vérifier l’état du micro de votre Blackview A60

C’est la première chose à faire. En effet, si des saletés s’installent sur le micro du Blackview A60, cela peut occasionner des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Blackview A60 se situe sur la tranche basse du portable.

2- Éteignez et rallumez votre Blackview A60

C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de situations et qui ne coûte pas beaucoup de temps. En effet, on vous recommande tout simplement de redémarrer votre Blackview A60 puis de re-tester le micro.

3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive parfois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Blackview A60. Çà peut par exemple être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut aussi être une prise Jack branchée ou un cable USB. N’hésitez pas à donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Blackview A60

Il peut aussi arriver qu’une app pose des problème sur le micro du Blackview A60. Dans le cas où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est possible que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une app, vous devez essayer de démarrer le Blackview A60 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Blackview A60

Le cache peut parfois avoir une incidence sur le portable. Nous vous conseillons ainsi de vider le cache du Blackview A60 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine

Dans le cas où aucune des méthodes précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Blackview A60. En effet, cette action remettra le portable aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données avant !

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