Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien dans l’éventualité où il entends des grésillements durant votre discussion. Tout cela ressemble à des symptômes d’un dysfonctionnement avec le micro du Blackview BV6000. De fait, nous allons tenter de vous aider à résoudre ces soucis de micro. Nous allons découvrir premièrement la technique pour bien identifier quel est le problème du micro du Blackview BV6000. Nous allons découvrir ensuite le processus pour résoudre ce souci de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Blackview BV6000

De sorte à mieux vous orienter dans les solutions que nous exposons, il va falloir tout d’abord identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Blackview BV6000.

Dans le cas où votre micro ne marche pas du tout

Dans le cas où le micro du Blackview BV6000 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau mobile, vous allez pouvoir essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Blackview BV6000. Dans le cas où ça ne donne rien, on vous recommande de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans le cas où votre micro fonctionne mal

Dans le cas où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous allez pouvoir également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Blackview BV6000 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces tracas.

Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur Blackview BV6000

1- Vérifier l’état du micro de votre Blackview BV6000

C’est la première chose à faire. Dans les faits, si des saletés s’installent sur le micro du Blackview BV6000, cela peut occasionner des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Blackview BV6000 se situe sur la tranche basse du mobile.

2- Éteignez et rallumez votre Blackview BV6000

C’est une technique très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de situations et qui ne coûte pas énormément de temps. Dans les faits, on vous recommande simplement de redémarrer votre Blackview BV6000 puis de re-tester le micro.

3- Examinez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive régulièrement que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Blackview BV6000. Çà peut par exemple être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. N’hésitez pas à donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Blackview BV6000

Il peut également arriver qu’une app pose des problème sur le micro du Blackview BV6000. Dans le cas où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est possible que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une application, vous allez pouvoir essayer de démarrer le Blackview BV6000 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Blackview BV6000

Le cache peut régulièrement avoir une incidence sur le mobile. On vous suggère par conséquent de vider le cache du Blackview BV6000 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine

Dans le cas où aucune des méthodes précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Blackview BV6000. Dans les faits, cette action remettra le mobile aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données avant !

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