Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore si jamais il entends des grésillements durant votre conversation. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un souci avec le micro du Blackview MAX 1. Par conséquent, nous allons essayer de vous aider à résoudre ces problèmes de micro. Nous allons découvrir avant tout comment bien identifier quel est le problème du micro du Blackview MAX 1. Nous allons découvrir en second lieu le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Blackview MAX 1

Afin de mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous exposons, il faut avant tout identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Blackview MAX 1.

Dans l’hypothèse où votre micro ne marche pas du tout

Dans l’hypothèse où le micro du Blackview MAX 1 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau mobile, vous pouvez essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Blackview MAX 1. Dans l’hypothèse où ça ne donne rien, nous vous conseillons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans l’hypothèse où votre micro fonctionne mal

Dans l’hypothèse où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous pouvez également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Blackview MAX 1 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces dysfonctionnements.

Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur Blackview MAX 1

1- Vérifier l’état du micro de votre Blackview MAX 1

C’est la première chose à faire. Dans les faits, si des saletés s’installent sur le micro du Blackview MAX 1, cela peut occasionner des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Blackview MAX 1 se situe sur la tranche basse du mobile.

2- Éteignez et rallumez votre Blackview MAX 1

C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de situations et qui ne coûte pas beaucoup de temps. Dans les faits, nous vous conseillons seulement de redémarrer votre Blackview MAX 1 puis de re-tester le micro.

3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive par moment que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Blackview MAX 1. Çà peut notamment être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous allez pouvoir donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Blackview MAX 1

Il peut également arriver qu’une app pose des problème sur le micro du Blackview MAX 1. Dans l’hypothèse où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est probable que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une application, vous pouvez essayer de démarrer le Blackview MAX 1 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Blackview MAX 1

Le cache peut par moment avoir une incidence sur le mobile. Nous vous conseillons ainsi de vider le cache du Blackview MAX 1 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le smartphone aux paramètres d’usine

Dans l’hypothèse où aucune des méthodes précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Blackview MAX 1. Dans les faits, cette action remettra le mobile aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données avant !

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