Si jamais à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore dans l’éventualité où il entends des grésillements durant votre conversation. Tout cela ressemble à des symptômes d’un souci avec le micro du Honor 20i. Ainsi, nous allons tenter de vous aider à solutionner ces problèmes de micro. Nous verrons avant tout comment bien identifier quel est le problème du micro du Honor 20i. Nous verrons dans un deuxième temps le processus pour résoudre ce souci de micro.
Identifier les différents problèmes de micro sur Honor 20i
De sorte à mieux vous orienter dans les solutions que nous exposons, il va falloir tout d’abord identifier le type de tracas que rencontre le micro de votre Honor 20i.
Dans l’hypothèse où votre micro ne marche pas du tout
Dans l’hypothèse où le micro du Honor 20i ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau mobile, il est possible essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Honor 20i. Dans l’hypothèse où ça ne donne rien, on vous recommande de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.
Dans l’hypothèse où votre micro fonctionne mal
Dans l’hypothèse où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, il est possible également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Honor 20i afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces soucis.
Comment résoudre les problèmes de micro sur Honor 20i
1- Contrôler l’état du micro de votre Honor 20i
C’est la première chose à faire. Effectivement, si des saletés s’installent sur le micro du Honor 20i, cela peut occasionner des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Honor 20i se situe sur la tranche basse du mobile.
2- Éteignez et rallumez votre Honor 20i
C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de cas et qui ne coûte pas énormément de temps. Effectivement, on vous recommande tout simplement de redémarrer votre Honor 20i puis de re-tester le micro.
3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro
Il arrive de temps en temps que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Honor 20i. Çà peut par exemple être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous devez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.
4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Honor 20i
Il peut également arriver qu’une app pose des tracas sur le micro du Honor 20i. Dans l’hypothèse où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est possible que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le tracas ne vient pas d’une application, il est possible essayer de démarrer le Honor 20i en mode Safe Mode et essayer.
5- Vider le cache du Honor 20i
Le cache peut de temps en temps avoir une incidence sur le mobile. On vous recommande ainsi de vider le cache du Honor 20i et de re-tester le micro.
6- Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine
Dans l’hypothèse où aucune des méthodes précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Honor 20i. Effectivement, cette action remettra le mobile aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le tracas. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données avant !
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