Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore dans le cas où il entends des grésillements pendant votre conversation. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un souci avec le micro du Honor View 20. De fait, nous allons essayer de vous aider à résoudre ces soucis de micro. Nous découvrirons dans un premier temps la procédure pour bien identifier quel est le problème du micro du Honor View 20. Nous découvrirons par la suite le processus pour résoudre ce souci de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Honor View 20

De sorte à mieux vous orienter dans les solutions que nous exposons, il faut pour commencer identifier le type de tracas que rencontre le micro de votre Honor View 20.

Dans l’hypothèse où votre micro ne fonctionne pas du tout

Dans l’hypothèse où le micro du Honor View 20 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau mobile, vous allez pouvoir essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Honor View 20. Dans l’hypothèse où ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans l’hypothèse où votre micro fonctionne mal

Dans l’hypothèse où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous allez pouvoir également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Honor View 20 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces problèmes.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Honor View 20

1- Vérifier l’état du micro de votre Honor View 20

C’est la 1ère chose à faire. Et oui, si des saletés s’installent sur le micro du Honor View 20, cela peut provoquer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Honor View 20 se situe sur la tranche basse du mobile.

2- Éteignez et rallumez votre Honor View 20

C’est une technique très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de cas et qui ne coûte pas énormément de temps. Et oui, on vous conseille simplement de redémarrer votre Honor View 20 puis de re-tester le micro.

3- Examinez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive de temps en temps que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Honor View 20. Çà peut par exemple être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. N’hésitez pas à donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Honor View 20

Il peut également arriver qu’une application pose des tracas sur le micro du Honor View 20. Dans l’hypothèse où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est possible que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le tracas ne vient pas d’une app, vous allez pouvoir essayer de démarrer le Honor View 20 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Honor View 20

Le cache peut de temps en temps avoir une incidence sur le mobile. On vous suggère ainsi de vider le cache du Honor View 20 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le portable aux paramètres d’usine

Dans l’hypothèse où aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Honor View 20. Et oui, cette action remettra le mobile aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le tracas. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données avant !

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