Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore dans le cas où il entends des grésillements durant votre conversation. Tout cela ressemble à des symptômes d’un souci avec le micro du Huawei Mate 10 Pro. Ainsi, nous allons tenter de vous aider à solutionner ces problèmes de micro. Nous allons voir pour commencer la marche à suivre pour bien identifier quel est le problème du micro du Huawei Mate 10 Pro. Nous allons voir dans un deuxième temps le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Huawei Mate 10 Pro

Afin de mieux vous orienter dans les solutions que nous exposons, il faut tout d’abord identifier le type de tracas que rencontre le micro de votre Huawei Mate 10 Pro.

Dans l’éventualité où votre micro ne fonctionne pas du tout

Dans l’éventualité où le micro du Huawei Mate 10 Pro ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, n’hésitez pas à essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Huawei Mate 10 Pro. Dans l’éventualité où ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans l’éventualité où votre micro fonctionne mal

Dans l’éventualité où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, n’hésitez pas à aussi faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Huawei Mate 10 Pro afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces problèmes.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Huawei Mate 10 Pro

1- Vérifier l’état du micro de votre Huawei Mate 10 Pro

C’est la première chose à faire. Et oui, si des saletés s’installent sur le micro du Huawei Mate 10 Pro, cela peut engendrer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Huawei Mate 10 Pro se situe sur la tranche basse du mobile.

2- Éteignez et rallumez votre Huawei Mate 10 Pro

C’est une solution très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de cas et qui ne coûte pas énormément de temps. Et oui, on vous conseille simplement de redémarrer votre Huawei Mate 10 Pro puis de re-tester le micro.

3- Examinez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive régulièrement que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Huawei Mate 10 Pro. Çà peut par exemple être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut aussi être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous pouvez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Huawei Mate 10 Pro

Il peut aussi arriver qu’une app pose des tracas sur le micro du Huawei Mate 10 Pro. Dans l’éventualité où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est probable que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le tracas ne vient pas d’une app, n’hésitez pas à essayer de démarrer le Huawei Mate 10 Pro en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Huawei Mate 10 Pro

Le cache peut régulièrement avoir une incidence sur le mobile. On vous recommande donc de vider le cache du Huawei Mate 10 Pro et de re-tester le micro.

6- Restaurer le portable aux paramètres d’usine

Dans l’éventualité où aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Huawei Mate 10 Pro. Et oui, cette action remettra le mobile aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le tracas. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données au préalable !

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