Si jamais à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien si il entends des grésillements durant votre conversation. Tout cela ressemble à des symptômes d’un souci avec le micro du HUAWEI Mate 20 Pro. Par conséquent, nous allons essayer de vous aider à résoudre ces problèmes de micro. On va voir tout d’abord la procédure pour bien identifier quel est le problème du micro du HUAWEI Mate 20 Pro. On va voir dans un deuxième temps le processus pour résoudre ce souci de micro.
Identifier les différents problèmes de micro sur HUAWEI Mate 20 Pro
De sorte à mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous présentons, il faudra pour commencer identifier le type de problème que rencontre le micro de votre HUAWEI Mate 20 Pro.
Si votre micro ne marche pas du tout
Si le micro du HUAWEI Mate 20 Pro ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau mobile, vous pouvez essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre HUAWEI Mate 20 Pro. Si ça ne donne rien, nous vous conseillons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.
Si votre micro fonctionne mal
Si votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous pouvez également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du HUAWEI Mate 20 Pro afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces soucis.
Comment résoudre les problèmes de micro sur HUAWEI Mate 20 Pro
1- Vérifier l’état du micro de votre HUAWEI Mate 20 Pro
C’est la 1ère chose à faire. Dans les faits, si des saletés s’installent sur le micro du HUAWEI Mate 20 Pro, cela peut provoquer des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du HUAWEI Mate 20 Pro se situe sur la tranche basse du portable.
2- Éteignez et rallumez votre HUAWEI Mate 20 Pro
C’est une solution très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de situations et qui ne coûte pas beaucoup de temps. Dans les faits, nous vous conseillons tout bêtement de redémarrer votre HUAWEI Mate 20 Pro puis de re-tester le micro.
3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro
Il arrive de temps en temps que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du HUAWEI Mate 20 Pro. Çà peut notamment être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous devez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.
4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du HUAWEI Mate 20 Pro
Il peut également arriver qu’une application pose des problème sur le micro du HUAWEI Mate 20 Pro. Si le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est probable que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une app, vous pouvez essayer de démarrer le HUAWEI Mate 20 Pro en mode Safe Mode et essayer.
5- Vider le cache du HUAWEI Mate 20 Pro
Le cache peut de temps en temps avoir une incidence sur le portable. On vous recommande donc de vider le cache du HUAWEI Mate 20 Pro et de re-tester le micro.
6- Restaurer le smartphone aux paramètres d’usine
Si aucune des méthodes précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre HUAWEI Mate 20 Pro. Dans les faits, cette action remettra le portable aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données au préalable !
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