Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore si il entends des grésillements pendant votre conversation. Tout cela ressemble à des symptômes d’un souci avec le micro du HUAWEI Mate 20. Par conséquent, nous allons tenter de vous aider à solutionner ces soucis de micro. Nous verrons dans un premier temps la méthode pour bien identifier quel est le problème du micro du HUAWEI Mate 20. Nous verrons en second lieu le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur HUAWEI Mate 20

De sorte à mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous présentons, vous allez devoir dans un premier temps identifier le type de problème que rencontre le micro de votre HUAWEI Mate 20.

Dans le cas où votre micro ne marche pas du tout

Dans le cas où le micro du HUAWEI Mate 20 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, vous devez essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre HUAWEI Mate 20. Dans le cas où ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans le cas où votre micro fonctionne mal

Dans le cas où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous devez également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du HUAWEI Mate 20 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces dysfonctionnements.

Comment résoudre les problèmes de micro sur HUAWEI Mate 20

1- Vérifier l’état du micro de votre HUAWEI Mate 20

C’est la première chose à faire. Indéniablement, si des saletés s’installent sur le micro du HUAWEI Mate 20, cela peut causer des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du HUAWEI Mate 20 se situe sur la tranche basse du mobile.

2- Éteignez et rallumez votre HUAWEI Mate 20

C’est une technique très simple, mais qui marche dans pas mal de cas et qui ne coûte pas beaucoup de temps. Indéniablement, on vous conseille simplement de redémarrer votre HUAWEI Mate 20 puis de re-tester le micro.

3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive de temps en temps que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du HUAWEI Mate 20. Çà peut par exemple être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Il est possible donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du HUAWEI Mate 20

Il peut également arriver qu’une app pose des problème sur le micro du HUAWEI Mate 20. Dans le cas où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est possible que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une app, vous devez essayer de démarrer le HUAWEI Mate 20 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du HUAWEI Mate 20

Le cache peut de temps en temps avoir une incidence sur le mobile. On vous suggère de fait de vider le cache du HUAWEI Mate 20 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le portable aux paramètres d’usine

Dans le cas où aucune des méthodes précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre HUAWEI Mate 20. Indéniablement, cette action remettra le mobile aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données avant !

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