Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore si il entends des grésillements pendant votre discussion. Tout cela ressemble à des symptômes d’un souci avec le micro du Huawei P10. De fait, nous allons tenter de vous aider à résoudre ces problèmes de micro. Nous verrons avant tout la procédure pour bien identifier quel est le problème du micro du Huawei P10. Nous verrons par la suite le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Huawei P10

Afin de mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous exposons, il va falloir premièrement identifier le type de tracas que rencontre le micro de votre Huawei P10.

Dans l’éventualité où votre micro ne fonctionne pas du tout

Dans l’éventualité où le micro du Huawei P10 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau mobile, il est possible essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Huawei P10. Dans l’éventualité où ça ne donne rien, nous vous conseillons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans l’éventualité où votre micro fonctionne mal

Dans l’éventualité où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, il est possible également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Huawei P10 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces problèmes.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Huawei P10

1- Vérifier l’état du micro de votre Huawei P10

C’est la première chose à faire. Dans les faits, si des saletés s’installent sur le micro du Huawei P10, cela peut engendrer des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Huawei P10 se situe sur la tranche basse du mobile.

2- Éteignez et rallumez votre Huawei P10

C’est une solution très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de cas et qui ne coûte pas énormément de temps. Dans les faits, nous vous conseillons juste de redémarrer votre Huawei P10 puis de re-tester le micro.

3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive parfois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Huawei P10. Çà peut notamment être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous pouvez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Huawei P10

Il peut également arriver qu’une app pose des tracas sur le micro du Huawei P10. Dans l’éventualité où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est probable que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le tracas ne vient pas d’une app, il est possible essayer de démarrer le Huawei P10 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Huawei P10

Le cache peut parfois avoir une incidence sur le mobile. On vous recommande par conséquent de vider le cache du Huawei P10 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le portable aux paramètres d’usine

Dans l’éventualité où aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Huawei P10. Dans les faits, cette action remettra le mobile aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le tracas. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données avant !

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