Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore dans l’éventualité où il entends des grésillements durant votre discussion. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un dysfonctionnement avec le micro du HUAWEI P20 Pro. De fait, nous allons tenter de vous aider à résoudre ces soucis de micro. On va voir pour commencer la technique pour bien identifier quel est le problème du micro du HUAWEI P20 Pro. On va voir dans un second temps le processus pour résoudre ce souci de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur HUAWEI P20 Pro

Afin de mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous exposons, vous allez devoir dans un premier temps identifier le type de problème que rencontre le micro de votre HUAWEI P20 Pro.

Si votre micro ne fonctionne pas du tout

Si le micro du HUAWEI P20 Pro ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, vous allez pouvoir essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre HUAWEI P20 Pro. Si ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Si votre micro fonctionne mal

Si votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous allez pouvoir également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du HUAWEI P20 Pro afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces soucis.

Comment résoudre les problèmes de micro sur HUAWEI P20 Pro

1- Vérifier l’état du micro de votre HUAWEI P20 Pro

C’est la 1ère chose à faire. Et oui, si des saletés s’installent sur le micro du HUAWEI P20 Pro, cela peut causer des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du HUAWEI P20 Pro se situe sur la tranche basse du portable.

2- Éteignez et rallumez votre HUAWEI P20 Pro

C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de cas et qui ne coûte pas énormément de temps. Et oui, on vous conseille juste de redémarrer votre HUAWEI P20 Pro puis de re-tester le micro.

3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive de temps en temps que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du HUAWEI P20 Pro. Çà peut notamment être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous pouvez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du HUAWEI P20 Pro

Il peut également arriver qu’une app pose des problème sur le micro du HUAWEI P20 Pro. Si le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est probable que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une app, vous allez pouvoir essayer de démarrer le HUAWEI P20 Pro en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du HUAWEI P20 Pro

Le cache peut de temps en temps avoir une incidence sur le portable. Nous vous conseillons de fait de vider le cache du HUAWEI P20 Pro et de re-tester le micro.

6- Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre HUAWEI P20 Pro. Et oui, cette action remettra le portable aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données au préalable !

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