Si jamais à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore dans l’éventualité où il entends des grésillements durant votre conversation. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un souci avec le micro du HUAWEI P20. Par conséquent, nous allons tenter de vous aider à résoudre ces soucis de micro. On va voir avant tout la marche à suivre pour bien identifier quel est le problème du micro du HUAWEI P20. On va voir ensuite le processus pour résoudre ce souci de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur HUAWEI P20

Afin de mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous proposons, vous allez devoir dans un premier temps identifier le type de souci que rencontre le micro de votre HUAWEI P20.

Dans l’éventualité où votre micro ne fonctionne pas du tout

Dans l’éventualité où le micro du HUAWEI P20 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, vous pouvez essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre HUAWEI P20. Dans l’éventualité où ça ne donne rien, nous vous recommandons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans l’éventualité où votre micro fonctionne mal

Dans l’éventualité où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous pouvez également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du HUAWEI P20 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces tracas.

Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur HUAWEI P20

1- Examiner l’état du micro de votre HUAWEI P20

C’est la première chose à faire. Et oui, si des saletés s’installent sur le micro du HUAWEI P20, cela peut provoquer des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du HUAWEI P20 se situe sur la tranche basse du portable.

2- Éteignez et rallumez votre HUAWEI P20

C’est une technique très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de cas et qui ne coûte pas énormément de temps. Et oui, nous vous recommandons simplement de redémarrer votre HUAWEI P20 puis de re-tester le micro.

3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive quelquefois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du HUAWEI P20. Çà peut notamment être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous allez pouvoir donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du HUAWEI P20

Il peut également arriver qu’une application pose des souci sur le micro du HUAWEI P20. Dans l’éventualité où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est probable que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le souci ne vient pas d’une application, vous pouvez essayer de démarrer le HUAWEI P20 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du HUAWEI P20

Le cache peut quelquefois avoir une incidence sur le portable. Nous vous conseillons donc de vider le cache du HUAWEI P20 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le portable aux paramètres d’usine

Dans l’éventualité où aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre HUAWEI P20. Et oui, cette action remettra le portable aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le souci. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données avant !

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