Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien si il entends des grésillements durant votre conversation. Tout cela ressemble à des symptômes d’un dysfonctionnement avec le micro du Huawei Y5. De fait, nous allons essayer de vous aider à résoudre ces soucis de micro. Nous allons découvrir dans un premier temps la procédure pour bien identifier quel est le problème du micro du Huawei Y5. Nous allons découvrir dans un second temps le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Huawei Y5

Afin de mieux vous orienter dans les solutions que nous exposons, il faudra dans un premier temps identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Huawei Y5.

Dans l’hypothèse où votre micro ne fonctionne pas du tout

Dans l’hypothèse où le micro du Huawei Y5 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau mobile, il est possible essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Huawei Y5. Dans l’hypothèse où ça ne donne rien, nous vous conseillons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans l’hypothèse où votre micro fonctionne mal

Dans l’hypothèse où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, il est possible également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Huawei Y5 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces dysfonctionnements.

Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur Huawei Y5

1- Contrôler l’état du micro de votre Huawei Y5

C’est la première chose à faire. Dans les faits, si des saletés s’installent sur le micro du Huawei Y5, cela peut engendrer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Huawei Y5 se situe sur la tranche basse du téléphone.

2- Éteignez et rallumez votre Huawei Y5

C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de situations et qui ne coûte pas énormément de temps. Dans les faits, nous vous conseillons tout simplement de redémarrer votre Huawei Y5 puis de re-tester le micro.

3- Examinez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive parfois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Huawei Y5. Çà peut notamment être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Il est possible donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Huawei Y5

Il peut également arriver qu’une application pose des problème sur le micro du Huawei Y5. Dans l’hypothèse où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est possible que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une app, il est possible essayer de démarrer le Huawei Y5 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Huawei Y5

Le cache peut parfois avoir une incidence sur le téléphone. On vous suggère donc de vider le cache du Huawei Y5 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le mobile aux paramètres d’usine

Dans l’hypothèse où aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Huawei Y5. Dans les faits, cette action remettra le téléphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données au préalable !

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