Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien dans l’éventualité où il entends des grésillements pendant votre discussion. Tout cela ressemble à des symptômes d’un problème avec le micro du Huawei Y6p. Ainsi, nous allons tenter de vous aider à résoudre ces soucis de micro. On va voir premièrement la méthode pour bien identifier quel est le problème du micro du Huawei Y6p. On va voir dans un deuxième temps le processus pour résoudre ce souci de micro.
Identifier les différents problèmes de micro sur Huawei Y6p
Afin de mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous présentons, vous allez devoir premièrement identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Huawei Y6p.
Dans l’éventualité où votre micro ne marche pas du tout
Dans l’éventualité où le micro du Huawei Y6p ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, vous pouvez essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Huawei Y6p. Dans l’éventualité où ça ne donne rien, nous vous recommandons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.
Dans l’éventualité où votre micro fonctionne mal
Dans l’éventualité où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous pouvez aussi faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Huawei Y6p afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces soucis.
Comment résoudre les problèmes de micro sur Huawei Y6p
1- Examiner l’état du micro de votre Huawei Y6p
C’est la première chose à faire. Et oui, si des saletés s’installent sur le micro du Huawei Y6p, cela peut engendrer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Huawei Y6p se situe sur la tranche basse du portable.
2- Éteignez et rallumez votre Huawei Y6p
C’est une solution très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de cas et qui ne coûte pas énormément de temps. Et oui, nous vous recommandons tout bêtement de redémarrer votre Huawei Y6p puis de re-tester le micro.
3- Examinez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro
Il arrive parfois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Huawei Y6p. Çà peut par exemple être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut aussi être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous allez pouvoir donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.
4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Huawei Y6p
Il peut aussi arriver qu’une app pose des problème sur le micro du Huawei Y6p. Dans l’éventualité où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est probable que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une app, vous pouvez essayer de démarrer le Huawei Y6p en mode Safe Mode et essayer.
5- Vider le cache du Huawei Y6p
Le cache peut parfois avoir une incidence sur le portable. On vous suggère ainsi de vider le cache du Huawei Y6p et de re-tester le micro.
6- Restaurer le mobile aux paramètres d’usine
Dans l’éventualité où aucune des méthodes précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Huawei Y6p. Et oui, cette action remettra le portable aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données au préalable !
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