Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien si il entends des grésillements pendant votre conversation. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un souci avec le micro du HUAWEI Y7 2019. Par conséquent, nous allons tenter de vous aider à solutionner ces soucis de micro. Nous verrons premièrement la procédure pour bien identifier quel est le problème du micro du HUAWEI Y7 2019. Nous verrons dans un second temps le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur HUAWEI Y7 2019

De sorte à mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous proposons, il faudra premièrement identifier le type de tracas que rencontre le micro de votre HUAWEI Y7 2019.

Dans le cas où votre micro ne fonctionne pas du tout

Dans le cas où le micro du HUAWEI Y7 2019 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau mobile, il est possible essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre HUAWEI Y7 2019. Dans le cas où ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans le cas où votre micro fonctionne mal

Dans le cas où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, il est possible également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du HUAWEI Y7 2019 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces tracas.

Comment résoudre les problèmes de micro sur HUAWEI Y7 2019

1- Examiner l’état du micro de votre HUAWEI Y7 2019

C’est la 1ère chose à faire. Dans les faits, si des saletés s’installent sur le micro du HUAWEI Y7 2019, cela peut causer des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du HUAWEI Y7 2019 se situe sur la tranche basse du téléphone.

2- Éteignez et rallumez votre HUAWEI Y7 2019

C’est une technique très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de cas et qui ne coûte pas beaucoup de temps. Dans les faits, on vous conseille simplement de redémarrer votre HUAWEI Y7 2019 puis de re-tester le micro.

3- Examinez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive de temps en temps que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du HUAWEI Y7 2019. Çà peut notamment être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous allez pouvoir donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du HUAWEI Y7 2019

Il peut également arriver qu’une app pose des tracas sur le micro du HUAWEI Y7 2019. Dans le cas où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est probable que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le tracas ne vient pas d’une app, il est possible essayer de démarrer le HUAWEI Y7 2019 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du HUAWEI Y7 2019

Le cache peut de temps en temps avoir une incidence sur le téléphone. On vous recommande ainsi de vider le cache du HUAWEI Y7 2019 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le mobile aux paramètres d’usine

Dans le cas où aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre HUAWEI Y7 2019. Dans les faits, cette action remettra le téléphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le tracas. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données avant !

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