Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore si il entends des grésillements pendant votre discussion. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un souci avec le micro du Huawei Y7. De fait, nous allons essayer de vous aider à solutionner ces soucis de micro. Nous allons découvrir pour commencer la marche à suivre pour bien identifier quel est le problème du micro du Huawei Y7. Nous allons découvrir dans un second temps le processus pour résoudre ce souci de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Huawei Y7

De sorte à mieux vous orienter dans les solutions que nous exposons, vous allez devoir tout d’abord identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Huawei Y7.

Dans l’éventualité où votre micro ne marche pas du tout

Dans l’éventualité où le micro du Huawei Y7 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, vous allez pouvoir essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Huawei Y7. Dans l’éventualité où ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans l’éventualité où votre micro fonctionne mal

Dans l’éventualité où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous allez pouvoir également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Huawei Y7 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces tracas.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Huawei Y7

1- Contrôler l’état du micro de votre Huawei Y7

C’est la première chose à faire. Et oui, si des saletés s’installent sur le micro du Huawei Y7, cela peut engendrer des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Huawei Y7 se situe sur la tranche basse du mobile.

2- Éteignez et rallumez votre Huawei Y7

C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de cas et qui ne coûte pas beaucoup de temps. Et oui, on vous conseille tout simplement de redémarrer votre Huawei Y7 puis de re-tester le micro.

3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive parfois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Huawei Y7. Çà peut notamment être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. N’hésitez pas à donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Huawei Y7

Il peut également arriver qu’une app pose des problème sur le micro du Huawei Y7. Dans l’éventualité où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est possible que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une application, vous allez pouvoir essayer de démarrer le Huawei Y7 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Huawei Y7

Le cache peut parfois avoir une incidence sur le mobile. Nous vous conseillons par conséquent de vider le cache du Huawei Y7 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le portable aux paramètres d’usine

Dans l’éventualité où aucune des solutions précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Huawei Y7. Et oui, cette action remettra le mobile aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données avant !

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