Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore dans l’hypothèse où il entends des grésillements durant votre conversation. Tout cela ressemble à des symptômes d’un problème avec le micro du Huawei Y7p. De fait, nous allons essayer de vous aider à résoudre ces soucis de micro. Nous découvrirons avant tout la marche à suivre pour bien identifier quel est le problème du micro du Huawei Y7p. Nous découvrirons dans un second temps le processus pour résoudre ce problème de micro.
Identifier les différents problèmes de micro sur Huawei Y7p
De sorte à mieux vous orienter dans les solutions que nous exposons, il faut pour commencer identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Huawei Y7p.
Dans l’éventualité où votre micro ne fonctionne pas du tout
Dans l’éventualité où le micro du Huawei Y7p ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau mobile, n’hésitez pas à essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Huawei Y7p. Dans l’éventualité où ça ne donne rien, nous vous recommandons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.
Dans l’éventualité où votre micro fonctionne mal
Dans l’éventualité où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, n’hésitez pas à également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Huawei Y7p afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces soucis.
Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur Huawei Y7p
1- Vérifier l’état du micro de votre Huawei Y7p
C’est la 1ère chose à faire. Effectivement, si des saletés s’installent sur le micro du Huawei Y7p, cela peut provoquer des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Huawei Y7p se situe sur la tranche basse du mobile.
2- Éteignez et rallumez votre Huawei Y7p
C’est une solution très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de situations et qui ne coûte pas énormément de temps. Effectivement, nous vous recommandons tout simplement de redémarrer votre Huawei Y7p puis de re-tester le micro.
3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro
Il arrive de temps en temps que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Huawei Y7p. Çà peut par exemple être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Il est possible donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.
4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Huawei Y7p
Il peut également arriver qu’une application pose des problème sur le micro du Huawei Y7p. Dans l’éventualité où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est probable que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une application, n’hésitez pas à essayer de démarrer le Huawei Y7p en mode Safe Mode et essayer.
5- Vider le cache du Huawei Y7p
Le cache peut de temps en temps avoir une incidence sur le mobile. On vous suggère donc de vider le cache du Huawei Y7p et de re-tester le micro.
6- Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine
Dans l’éventualité où aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Huawei Y7p. Effectivement, cette action remettra le mobile aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données avant !
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