Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien si jamais il entends des grésillements durant votre discussion. Tout cela ressemble à des symptômes d’un souci avec le micro du LG K11. De fait, nous allons essayer de vous aider à résoudre ces problèmes de micro. Nous découvrirons avant tout la méthode pour bien identifier quel est le problème du micro du LG K11. Nous découvrirons dans un deuxième temps le processus pour résoudre ce problème de micro.
Identifier les différents problèmes de micro sur LG K11
Afin de mieux vous orienter dans les solutions que nous présentons, il faudra pour commencer identifier le type de tracas que rencontre le micro de votre LG K11.
Si votre micro ne marche pas du tout
Si le micro du LG K11 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, n’hésitez pas à essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre LG K11. Si ça ne donne rien, nous vous recommandons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.
Si votre micro fonctionne mal
Si votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, n’hésitez pas à également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du LG K11 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces dysfonctionnements.
Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur LG K11
1- Vérifier l’état du micro de votre LG K11
C’est la première chose à faire. Dans les faits, si des saletés s’installent sur le micro du LG K11, cela peut engendrer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du LG K11 se situe sur la tranche basse du téléphone.
2- Éteignez et rallumez votre LG K11
C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de cas et qui ne coûte pas énormément de temps. Dans les faits, nous vous recommandons seulement de redémarrer votre LG K11 puis de re-tester le micro.
3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro
Il arrive de temps en temps que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du LG K11. Çà peut notamment être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous devez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.
4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du LG K11
Il peut également arriver qu’une app pose des tracas sur le micro du LG K11. Si le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est probable que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le tracas ne vient pas d’une app, n’hésitez pas à essayer de démarrer le LG K11 en mode Safe Mode et essayer.
5- Vider le cache du LG K11
Le cache peut de temps en temps avoir une incidence sur le téléphone. Nous vous conseillons donc de vider le cache du LG K11 et de re-tester le micro.
6- Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine
Si aucune des méthodes précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre LG K11. Dans les faits, cette action remettra le téléphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le tracas. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données au préalable !
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