Si jamais à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore dans le cas où il entends des grésillements pendant votre discussion. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un problème avec le micro du Motorola E6 Play. Par conséquant, nous allons essayer de vous aider à résoudre ces problèmes de micro. Nous verrons avant tout la marche à suivre pour bien identifier quel est le problème du micro du Motorola E6 Play. Nous verrons dans un second temps le processus pour résoudre ce souci de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Motorola E6 Play

Afin de mieux vous orienter dans les solutions que nous proposons, il faut premièrement identifier le type de tracas que rencontre le micro de votre Motorola E6 Play.

Si votre micro ne marche pas du tout

Si le micro du Motorola E6 Play ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau mobile, il est possible essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Motorola E6 Play. Si ça ne donne rien, nous vous recommandons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Si votre micro fonctionne mal

Si votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, il est possible aussi faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Motorola E6 Play afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces problèmes.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Motorola E6 Play

1- Vérifier l’état du micro de votre Motorola E6 Play

C’est la 1ère chose à faire. Indéniablement, si des saletés s’installent sur le micro du Motorola E6 Play, cela peut causer des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Motorola E6 Play se situe sur la tranche basse du smartphone.

2- Éteignez et rallumez votre Motorola E6 Play

C’est une solution très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de cas et qui ne coûte pas énormément de temps. Indéniablement, nous vous recommandons seulement de redémarrer votre Motorola E6 Play puis de re-tester le micro.

3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive parfois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Motorola E6 Play. Çà peut notamment être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut aussi être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous allez pouvoir donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Motorola E6 Play

Il peut aussi arriver qu’une app pose des tracas sur le micro du Motorola E6 Play. Si le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est probable que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le tracas ne vient pas d’une application, il est possible essayer de démarrer le Motorola E6 Play en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Motorola E6 Play

Le cache peut parfois avoir une incidence sur le smartphone. On vous suggère donc de vider le cache du Motorola E6 Play et de re-tester le micro.

6- Restaurer le mobile aux paramètres d’usine

Si aucune des solutions précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Motorola E6 Play. Indéniablement, cette action remettra le smartphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le tracas. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données avant !

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