Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore dans le cas où il entends des grésillements durant votre discussion. Tout cela ressemble à des symptômes d’un problème avec le micro du Motorola Moto G31. Par conséquent, nous allons tenter de vous aider à solutionner ces soucis de micro. Nous allons découvrir dans un premier temps la procédure pour bien identifier quel est le problème du micro du Motorola Moto G31. Nous allons découvrir en second lieu le processus pour résoudre ce souci de micro.
Identifier les différents problèmes de micro sur Motorola Moto G31
De sorte à mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous présentons, vous allez devoir premièrement identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Motorola Moto G31.
Dans l’éventualité où votre micro ne marche pas du tout
Dans l’éventualité où le micro du Motorola Moto G31 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, vous devez essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Motorola Moto G31. Dans l’éventualité où ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.
Dans l’éventualité où votre micro fonctionne mal
Dans l’éventualité où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous devez également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Motorola Moto G31 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces problèmes.
Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur Motorola Moto G31
1- Examiner l’état du micro de votre Motorola Moto G31
C’est la 1ère chose à faire. Effectivement, si des saletés s’installent sur le micro du Motorola Moto G31, cela peut provoquer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Motorola Moto G31 se situe sur la tranche basse du smartphone.
2- Éteignez et rallumez votre Motorola Moto G31
C’est une solution très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de cas et qui ne coûte pas énormément de temps. Effectivement, on vous conseille seulement de redémarrer votre Motorola Moto G31 puis de re-tester le micro.
3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro
Il arrive régulièrement que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Motorola Moto G31. Çà peut notamment être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous allez pouvoir donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.
4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Motorola Moto G31
Il peut également arriver qu’une application pose des problème sur le micro du Motorola Moto G31. Dans l’éventualité où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est probable que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une application, vous devez essayer de démarrer le Motorola Moto G31 en mode Safe Mode et essayer.
5- Vider le cache du Motorola Moto G31
Le cache peut régulièrement avoir une incidence sur le smartphone. On vous suggère de fait de vider le cache du Motorola Moto G31 et de re-tester le micro.
6- Restaurer le mobile aux paramètres d’usine
Dans l’éventualité où aucune des solutions précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Motorola Moto G31. Effectivement, cette action remettra le smartphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données avant !
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