Si jamais à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien dans le cas où il entends des grésillements durant votre discussion. Tout cela ressemble à des symptômes d’un souci avec le micro du Samsung Galaxy A20e. Par conséquant, nous allons tenter de vous aider à solutionner ces problèmes de micro. On va voir tout d’abord comment bien identifier quel est le problème du micro du Samsung Galaxy A20e. On va voir par la suite le processus pour résoudre ce souci de micro.
Identifier les différents problèmes de micro sur Samsung Galaxy A20e
De sorte à mieux vous orienter dans les solutions que nous présentons, vous allez devoir premièrement identifier le type de souci que rencontre le micro de votre Samsung Galaxy A20e.
Si jamais votre micro ne fonctionne pas du tout
Si jamais le micro du Samsung Galaxy A20e ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau mobile, n’hésitez pas à essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Samsung Galaxy A20e. Si jamais ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.
Si jamais votre micro fonctionne mal
Si jamais votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, n’hésitez pas à également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Samsung Galaxy A20e afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces dysfonctionnements.
Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur Samsung Galaxy A20e
1- Examiner l’état du micro de votre Samsung Galaxy A20e
C’est la première chose à faire. En effet, si des saletés s’installent sur le micro du Samsung Galaxy A20e, cela peut causer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Samsung Galaxy A20e se situe sur la tranche basse du portable.
2- Éteignez et rallumez votre Samsung Galaxy A20e
C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de situations et qui ne coûte pas énormément de temps. En effet, on vous conseille juste de redémarrer votre Samsung Galaxy A20e puis de re-tester le micro.
3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro
Il arrive par moment que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Samsung Galaxy A20e. Çà peut notamment être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. N’hésitez pas à donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.
4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Samsung Galaxy A20e
Il peut également arriver qu’une app pose des souci sur le micro du Samsung Galaxy A20e. Si jamais le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est probable que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le souci ne vient pas d’une app, n’hésitez pas à essayer de démarrer le Samsung Galaxy A20e en mode Safe Mode et essayer.
5- Vider le cache du Samsung Galaxy A20e
Le cache peut par moment avoir une incidence sur le portable. Nous vous conseillons donc de vider le cache du Samsung Galaxy A20e et de re-tester le micro.
6- Restaurer le portable aux paramètres d’usine
Si jamais aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Samsung Galaxy A20e. En effet, cette action remettra le portable aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le souci. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données au préalable !
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