Si jamais à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien si il entends des grésillements pendant votre discussion. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un problème avec le micro du Samsung Galaxy A31. Donc, nous allons essayer de vous aider à solutionner ces soucis de micro. Nous verrons tout d’abord comment bien identifier quel est le problème du micro du Samsung Galaxy A31. Nous verrons en second lieu le processus pour résoudre ce problème de micro.
Identifier les différents problèmes de micro sur Samsung Galaxy A31
Afin de mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous proposons, il va falloir tout d’abord identifier le type de tracas que rencontre le micro de votre Samsung Galaxy A31.
Dans le cas où votre micro ne marche pas du tout
Dans le cas où le micro du Samsung Galaxy A31 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, vous pouvez essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Samsung Galaxy A31. Dans le cas où ça ne donne rien, nous vous recommandons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.
Dans le cas où votre micro fonctionne mal
Dans le cas où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous pouvez également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Samsung Galaxy A31 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces problèmes.
Comment résoudre les problèmes de micro sur Samsung Galaxy A31
1- Contrôler l’état du micro de votre Samsung Galaxy A31
C’est la 1ère chose à faire. Effectivement, si des saletés s’installent sur le micro du Samsung Galaxy A31, cela peut occasionner des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Samsung Galaxy A31 se situe sur la tranche basse du portable.
2- Éteignez et rallumez votre Samsung Galaxy A31
C’est une technique très simple, mais qui marche dans pas mal de situations et qui ne coûte pas beaucoup de temps. Effectivement, nous vous recommandons tout simplement de redémarrer votre Samsung Galaxy A31 puis de re-tester le micro.
3- Examinez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro
Il arrive de temps en temps que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Samsung Galaxy A31. Çà peut par exemple être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Il est possible donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.
4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Samsung Galaxy A31
Il peut également arriver qu’une app pose des tracas sur le micro du Samsung Galaxy A31. Dans le cas où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est possible que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le tracas ne vient pas d’une app, vous pouvez essayer de démarrer le Samsung Galaxy A31 en mode Safe Mode et essayer.
5- Vider le cache du Samsung Galaxy A31
Le cache peut de temps en temps avoir une incidence sur le portable. Nous vous conseillons donc de vider le cache du Samsung Galaxy A31 et de re-tester le micro.
6- Restaurer le mobile aux paramètres d’usine
Dans le cas où aucune des solutions précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Samsung Galaxy A31. Effectivement, cette action remettra le portable aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le tracas. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données au préalable !
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