Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien dans l’éventualité où il entends des grésillements durant votre discussion. Tout cela ressemble à des symptômes d’un problème avec le micro du Samsung Galaxy A5. Ainsi, nous allons tenter de vous aider à résoudre ces problèmes de micro. Nous allons voir avant tout la méthode pour bien identifier quel est le problème du micro du Samsung Galaxy A5. Nous allons voir dans un deuxième temps le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Samsung Galaxy A5

Afin de mieux vous orienter dans les solutions que nous proposons, vous allez devoir pour commencer identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Samsung Galaxy A5.

Si jamais votre micro ne fonctionne pas du tout

Si jamais le micro du Samsung Galaxy A5 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau mobile, vous pouvez essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Samsung Galaxy A5. Si jamais ça ne donne rien, on vous recommande de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Si jamais votre micro fonctionne mal

Si jamais votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous pouvez aussi faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Samsung Galaxy A5 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces dysfonctionnements.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Samsung Galaxy A5

1- Contrôler l’état du micro de votre Samsung Galaxy A5

C’est la 1ère chose à faire. En effet, si des saletés s’installent sur le micro du Samsung Galaxy A5, cela peut provoquer des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Samsung Galaxy A5 se situe sur la tranche basse du portable.

2- Éteignez et rallumez votre Samsung Galaxy A5

C’est une technique très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de situations et qui ne coûte pas beaucoup de temps. En effet, on vous recommande tout bêtement de redémarrer votre Samsung Galaxy A5 puis de re-tester le micro.

3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive parfois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Samsung Galaxy A5. Çà peut par exemple être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut aussi être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous pouvez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Samsung Galaxy A5

Il peut aussi arriver qu’une application pose des problème sur le micro du Samsung Galaxy A5. Si jamais le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est probable que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une application, vous pouvez essayer de démarrer le Samsung Galaxy A5 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Samsung Galaxy A5

Le cache peut parfois avoir une incidence sur le portable. Nous vous conseillons de fait de vider le cache du Samsung Galaxy A5 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le smartphone aux paramètres d’usine

Si jamais aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Samsung Galaxy A5. En effet, cette action remettra le portable aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données avant !

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