Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien si jamais il entends des grésillements pendant votre conversation. Tout cela ressemble à des symptômes d’un problème avec le micro du Samsung Galaxy A6. Donc, nous allons tenter de vous aider à résoudre ces problèmes de micro. Nous allons découvrir tout d’abord la procédure pour bien identifier quel est le problème du micro du Samsung Galaxy A6. Nous allons découvrir dans un deuxième temps le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Samsung Galaxy A6

Afin de mieux vous orienter dans les solutions que nous exposons, il va falloir dans un premier temps identifier le type de tracas que rencontre le micro de votre Samsung Galaxy A6.

Dans le cas où votre micro ne fonctionne pas du tout

Dans le cas où le micro du Samsung Galaxy A6 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau mobile, vous devez essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Samsung Galaxy A6. Dans le cas où ça ne donne rien, nous vous recommandons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans le cas où votre micro fonctionne mal

Dans le cas où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous devez également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Samsung Galaxy A6 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces tracas.

Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur Samsung Galaxy A6

1- Contrôler l’état du micro de votre Samsung Galaxy A6

C’est la 1ère chose à faire. En effet, si des saletés s’installent sur le micro du Samsung Galaxy A6, cela peut occasionner des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Samsung Galaxy A6 se situe sur la tranche basse du téléphone.

2- Éteignez et rallumez votre Samsung Galaxy A6

C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de situations et qui ne coûte pas énormément de temps. En effet, nous vous recommandons tout simplement de redémarrer votre Samsung Galaxy A6 puis de re-tester le micro.

3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive quelquefois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Samsung Galaxy A6. Çà peut notamment être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous devez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Samsung Galaxy A6

Il peut également arriver qu’une application pose des tracas sur le micro du Samsung Galaxy A6. Dans le cas où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est possible que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le tracas ne vient pas d’une app, vous devez essayer de démarrer le Samsung Galaxy A6 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Samsung Galaxy A6

Le cache peut quelquefois avoir une incidence sur le téléphone. On vous recommande ainsi de vider le cache du Samsung Galaxy A6 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le smartphone aux paramètres d’usine

Dans le cas où aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Samsung Galaxy A6. En effet, cette action remettra le téléphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le tracas. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données avant !

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