Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien si il entends des grésillements pendant votre discussion. Tout cela ressemble à des symptômes d’un dysfonctionnement avec le micro du Samsung Galaxy A7. Ainsi, nous allons tenter de vous aider à résoudre ces soucis de micro. Nous découvrirons avant tout la procédure pour bien identifier quel est le problème du micro du Samsung Galaxy A7. Nous découvrirons dans un deuxième temps le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Samsung Galaxy A7

Afin de mieux vous orienter dans les solutions que nous exposons, il va falloir pour commencer identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Samsung Galaxy A7.

Si votre micro ne marche pas du tout

Si le micro du Samsung Galaxy A7 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau mobile, vous allez pouvoir essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Samsung Galaxy A7. Si ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Si votre micro fonctionne mal

Si votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous allez pouvoir aussi faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Samsung Galaxy A7 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces tracas.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Samsung Galaxy A7

1- Contrôler l’état du micro de votre Samsung Galaxy A7

C’est la première chose à faire. Effectivement, si des saletés s’installent sur le micro du Samsung Galaxy A7, cela peut causer des dysfonctionnements. Pour nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Samsung Galaxy A7 se situe sur la tranche basse du smartphone.

2- Éteignez et rallumez votre Samsung Galaxy A7

C’est une technique très simple, mais qui marche dans pas mal de cas et qui ne coûte pas beaucoup de temps. Effectivement, on vous conseille tout simplement de redémarrer votre Samsung Galaxy A7 puis de re-tester le micro.

3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive régulièrement que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Samsung Galaxy A7. Çà peut par exemple être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut aussi être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous pouvez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Samsung Galaxy A7

Il peut aussi arriver qu’une application pose des problème sur le micro du Samsung Galaxy A7. Si le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est possible que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une application, vous allez pouvoir essayer de démarrer le Samsung Galaxy A7 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Samsung Galaxy A7

Le cache peut régulièrement avoir une incidence sur le smartphone. Nous vous conseillons de fait de vider le cache du Samsung Galaxy A7 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le mobile aux paramètres d’usine

Si aucune des solutions précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Samsung Galaxy A7. Effectivement, cette action remettra le smartphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données au préalable !

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