Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien dans l’éventualité où il entends des grésillements durant votre discussion. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un problème avec le micro du Samsung Galaxy Grand Prime. Donc, nous allons essayer de vous aider à solutionner ces problèmes de micro. Nous allons découvrir premièrement la technique pour bien identifier quel est le problème du micro du Samsung Galaxy Grand Prime. Nous allons découvrir dans un deuxième temps le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Samsung Galaxy Grand Prime

De sorte à mieux vous orienter dans les solutions que nous proposons, vous allez devoir pour commencer identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Samsung Galaxy Grand Prime.

Dans l’éventualité où votre micro ne marche pas du tout

Dans l’éventualité où le micro du Samsung Galaxy Grand Prime ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau mobile, vous pouvez essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Samsung Galaxy Grand Prime. Dans l’éventualité où ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans l’éventualité où votre micro fonctionne mal

Dans l’éventualité où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous pouvez aussi faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Samsung Galaxy Grand Prime afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces problèmes.

Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur Samsung Galaxy Grand Prime

1- Vérifier l’état du micro de votre Samsung Galaxy Grand Prime

C’est la 1ère chose à faire. Dans les faits, si des saletés s’installent sur le micro du Samsung Galaxy Grand Prime, cela peut occasionner des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Samsung Galaxy Grand Prime se situe sur la tranche basse du smartphone.

2- Éteignez et rallumez votre Samsung Galaxy Grand Prime

C’est une technique très simple, mais qui marche dans pas mal de situations et qui ne coûte pas énormément de temps. Dans les faits, on vous conseille tout bêtement de redémarrer votre Samsung Galaxy Grand Prime puis de re-tester le micro.

3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive parfois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Samsung Galaxy Grand Prime. Çà peut notamment être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut aussi être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous pouvez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Samsung Galaxy Grand Prime

Il peut aussi arriver qu’une application pose des problème sur le micro du Samsung Galaxy Grand Prime. Dans l’éventualité où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est probable que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une application, vous pouvez essayer de démarrer le Samsung Galaxy Grand Prime en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Samsung Galaxy Grand Prime

Le cache peut parfois avoir une incidence sur le smartphone. On vous suggère de fait de vider le cache du Samsung Galaxy Grand Prime et de re-tester le micro.

6- Restaurer le mobile aux paramètres d’usine

Dans l’éventualité où aucune des solutions précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Samsung Galaxy Grand Prime. Dans les faits, cette action remettra le smartphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données avant !

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