Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore dans l’éventualité où il entends des grésillements durant votre discussion. Tout cela ressemble à des symptômes d’un dysfonctionnement avec le micro du Samsung Galaxy J2. Donc, nous allons essayer de vous aider à solutionner ces problèmes de micro. On va voir tout d’abord la méthode pour bien identifier quel est le problème du micro du Samsung Galaxy J2. On va voir dans un deuxième temps le processus pour résoudre ce souci de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Samsung Galaxy J2

De sorte à mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous proposons, il faudra premièrement identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Samsung Galaxy J2.

Dans le cas où votre micro ne fonctionne pas du tout

Dans le cas où le micro du Samsung Galaxy J2 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, n’hésitez pas à essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Samsung Galaxy J2. Dans le cas où ça ne donne rien, nous vous conseillons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans le cas où votre micro fonctionne mal

Dans le cas où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, n’hésitez pas à aussi faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Samsung Galaxy J2 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces dysfonctionnements.

Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur Samsung Galaxy J2

1- Contrôler l’état du micro de votre Samsung Galaxy J2

C’est la 1ère chose à faire. Effectivement, si des saletés s’installent sur le micro du Samsung Galaxy J2, cela peut causer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Samsung Galaxy J2 se situe sur la tranche basse du portable.

2- Éteignez et rallumez votre Samsung Galaxy J2

C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de situations et qui ne coûte pas beaucoup de temps. Effectivement, nous vous conseillons tout bêtement de redémarrer votre Samsung Galaxy J2 puis de re-tester le micro.

3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive régulièrement que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Samsung Galaxy J2. Çà peut par exemple être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut aussi être une prise Jack branchée ou un cable USB. Il est possible donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Samsung Galaxy J2

Il peut aussi arriver qu’une application pose des problème sur le micro du Samsung Galaxy J2. Dans le cas où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est possible que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une application, n’hésitez pas à essayer de démarrer le Samsung Galaxy J2 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Samsung Galaxy J2

Le cache peut régulièrement avoir une incidence sur le portable. On vous suggère de fait de vider le cache du Samsung Galaxy J2 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine

Dans le cas où aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Samsung Galaxy J2. Effectivement, cette action remettra le portable aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données avant !

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