Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien si il entends des grésillements durant votre conversation. Tout cela ressemble à des symptômes d’un dysfonctionnement avec le micro du Samsung Galaxy J3 2017. Ainsi, nous allons tenter de vous aider à résoudre ces problèmes de micro. Nous découvrirons pour commencer la méthode pour bien identifier quel est le problème du micro du Samsung Galaxy J3 2017. Nous découvrirons par la suite le processus pour résoudre ce problème de micro.
Identifier les différents problèmes de micro sur Samsung Galaxy J3 2017
De sorte à mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous proposons, vous allez devoir premièrement identifier le type de tracas que rencontre le micro de votre Samsung Galaxy J3 2017.
Si votre micro ne marche pas du tout
Si le micro du Samsung Galaxy J3 2017 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau mobile, il est possible essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Samsung Galaxy J3 2017. Si ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.
Si votre micro fonctionne mal
Si votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, il est possible aussi faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Samsung Galaxy J3 2017 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces problèmes.
Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur Samsung Galaxy J3 2017
1- Contrôler l’état du micro de votre Samsung Galaxy J3 2017
C’est la 1ère chose à faire. En effet, si des saletés s’installent sur le micro du Samsung Galaxy J3 2017, cela peut causer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Samsung Galaxy J3 2017 se situe sur la tranche basse du téléphone.
2- Éteignez et rallumez votre Samsung Galaxy J3 2017
C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de situations et qui ne coûte pas beaucoup de temps. En effet, on vous conseille tout bêtement de redémarrer votre Samsung Galaxy J3 2017 puis de re-tester le micro.
3- Examinez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro
Il arrive régulièrement que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Samsung Galaxy J3 2017. Çà peut notamment être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut aussi être une prise Jack branchée ou un cable USB. N’hésitez pas à donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.
4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Samsung Galaxy J3 2017
Il peut aussi arriver qu’une app pose des tracas sur le micro du Samsung Galaxy J3 2017. Si le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est possible que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le tracas ne vient pas d’une app, il est possible essayer de démarrer le Samsung Galaxy J3 2017 en mode Safe Mode et essayer.
5- Vider le cache du Samsung Galaxy J3 2017
Le cache peut régulièrement avoir une incidence sur le téléphone. On vous recommande de fait de vider le cache du Samsung Galaxy J3 2017 et de re-tester le micro.
6- Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine
Si aucune des solutions précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Samsung Galaxy J3 2017. En effet, cette action remettra le téléphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le tracas. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données avant !
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