Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore si il entends des grésillements pendant votre conversation. Tout cela ressemble à des symptômes d’un dysfonctionnement avec le micro du Samsung Galaxy J3. Donc, nous allons tenter de vous aider à solutionner ces problèmes de micro. Nous verrons tout d’abord la marche à suivre pour bien identifier quel est le problème du micro du Samsung Galaxy J3. Nous verrons ensuite le processus pour résoudre ce souci de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Samsung Galaxy J3

Afin de mieux vous orienter dans les solutions que nous proposons, vous allez devoir tout d’abord identifier le type de problème que rencontre le micro de votre Samsung Galaxy J3.

Si jamais votre micro ne fonctionne pas du tout

Si jamais le micro du Samsung Galaxy J3 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau mobile, il est possible essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Samsung Galaxy J3. Si jamais ça ne donne rien, on vous recommande de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Si jamais votre micro fonctionne mal

Si jamais votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, il est possible aussi faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Samsung Galaxy J3 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces dysfonctionnements.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Samsung Galaxy J3

1- Examiner l’état du micro de votre Samsung Galaxy J3

C’est la première chose à faire. Effectivement, si des saletés s’installent sur le micro du Samsung Galaxy J3, cela peut engendrer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Samsung Galaxy J3 se situe sur la tranche basse du téléphone.

2- Éteignez et rallumez votre Samsung Galaxy J3

C’est une technique très simple, mais qui marche dans pas mal de cas et qui ne coûte pas beaucoup de temps. Effectivement, on vous recommande tout simplement de redémarrer votre Samsung Galaxy J3 puis de re-tester le micro.

3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive parfois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Samsung Galaxy J3. Çà peut par exemple être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut aussi être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous devez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Samsung Galaxy J3

Il peut aussi arriver qu’une application pose des problème sur le micro du Samsung Galaxy J3. Si jamais le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est possible que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le problème ne vient pas d’une application, il est possible essayer de démarrer le Samsung Galaxy J3 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Samsung Galaxy J3

Le cache peut parfois avoir une incidence sur le téléphone. On vous recommande par conséquent de vider le cache du Samsung Galaxy J3 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine

Si jamais aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Samsung Galaxy J3. Effectivement, cette action remettra le téléphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le problème. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données avant !

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