Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou encore dans le cas où il entends des grésillements pendant votre discussion. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un problème avec le micro du Samsung Galaxy J5 2017. De fait, nous allons essayer de vous aider à résoudre ces problèmes de micro. On va voir dans un premier temps la procédure pour bien identifier quel est le problème du micro du Samsung Galaxy J5 2017. On va voir dans un second temps le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Samsung Galaxy J5 2017

De sorte à mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous exposons, il faudra premièrement identifier le type de tracas que rencontre le micro de votre Samsung Galaxy J5 2017.

Si votre micro ne marche pas du tout

Si le micro du Samsung Galaxy J5 2017 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau mobile, vous allez pouvoir essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Samsung Galaxy J5 2017. Si ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Si votre micro fonctionne mal

Si votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous allez pouvoir également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Samsung Galaxy J5 2017 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces tracas.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Samsung Galaxy J5 2017

1- Examiner l’état du micro de votre Samsung Galaxy J5 2017

C’est la 1ère chose à faire. En effet, si des saletés s’installent sur le micro du Samsung Galaxy J5 2017, cela peut causer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Samsung Galaxy J5 2017 se situe sur la tranche basse du mobile.

2- Éteignez et rallumez votre Samsung Galaxy J5 2017

C’est une technique très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de situations et qui ne coûte pas énormément de temps. En effet, on vous conseille tout bêtement de redémarrer votre Samsung Galaxy J5 2017 puis de re-tester le micro.

3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive régulièrement que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Samsung Galaxy J5 2017. Çà peut notamment être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. N’hésitez pas à donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Samsung Galaxy J5 2017

Il peut également arriver qu’une application pose des tracas sur le micro du Samsung Galaxy J5 2017. Si le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est probable que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le tracas ne vient pas d’une app, vous allez pouvoir essayer de démarrer le Samsung Galaxy J5 2017 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Samsung Galaxy J5 2017

Le cache peut régulièrement avoir une incidence sur le mobile. On vous recommande donc de vider le cache du Samsung Galaxy J5 2017 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le mobile aux paramètres d’usine

Si aucune des solutions précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Samsung Galaxy J5 2017. En effet, cette action remettra le mobile aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le tracas. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données avant !

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