Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien dans l’éventualité où il entends des grésillements durant votre conversation. Tout cela ressemble à des symptômes d’un problème avec le micro du Samsung Galaxy J6. Ainsi, nous allons tenter de vous aider à résoudre ces problèmes de micro. Nous découvrirons pour commencer la procédure pour bien identifier quel est le problème du micro du Samsung Galaxy J6. Nous découvrirons en second lieu le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Samsung Galaxy J6

De sorte à mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous présentons, il faut avant tout identifier le type de souci que rencontre le micro de votre Samsung Galaxy J6.

Dans l’hypothèse où votre micro ne marche pas du tout

Dans l’hypothèse où le micro du Samsung Galaxy J6 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, n’hésitez pas à essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Samsung Galaxy J6. Dans l’hypothèse où ça ne donne rien, on vous conseille de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans l’hypothèse où votre micro fonctionne mal

Dans l’hypothèse où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, n’hésitez pas à également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Samsung Galaxy J6 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces soucis.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Samsung Galaxy J6

1- Contrôler l’état du micro de votre Samsung Galaxy J6

C’est la 1ère chose à faire. Et oui, si des saletés s’installent sur le micro du Samsung Galaxy J6, cela peut provoquer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Samsung Galaxy J6 se situe sur la tranche basse du smartphone.

2- Éteignez et rallumez votre Samsung Galaxy J6

C’est une technique très simple, mais qui marche dans pas mal de situations et qui ne coûte pas énormément de temps. Et oui, on vous conseille simplement de redémarrer votre Samsung Galaxy J6 puis de re-tester le micro.

3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive quelquefois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Samsung Galaxy J6. Çà peut par exemple être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous pouvez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Samsung Galaxy J6

Il peut également arriver qu’une application pose des souci sur le micro du Samsung Galaxy J6. Dans l’hypothèse où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est possible que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le souci ne vient pas d’une app, n’hésitez pas à essayer de démarrer le Samsung Galaxy J6 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Samsung Galaxy J6

Le cache peut quelquefois avoir une incidence sur le smartphone. On vous suggère ainsi de vider le cache du Samsung Galaxy J6 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le smartphone aux paramètres d’usine

Dans l’hypothèse où aucune des méthodes précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Samsung Galaxy J6. Et oui, cette action remettra le smartphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le souci. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données avant !

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