Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien dans l’éventualité où il entends des grésillements pendant votre discussion. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un problème avec le micro du Samsung W20. De fait, nous allons essayer de vous aider à solutionner ces soucis de micro. Nous allons découvrir pour commencer la marche à suivre pour bien identifier quel est le problème du micro du Samsung W20. Nous allons découvrir dans un deuxième temps le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Samsung W20

De sorte à mieux vous orienter dans les solutions que nous proposons, il faut avant tout identifier le type de tracas que rencontre le micro de votre Samsung W20.

Si votre micro ne marche pas du tout

Si le micro du Samsung W20 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, vous allez pouvoir essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Samsung W20. Si ça ne donne rien, nous vous conseillons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Si votre micro fonctionne mal

Si votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, vous allez pouvoir également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Samsung W20 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces soucis.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Samsung W20

1- Contrôler l’état du micro de votre Samsung W20

C’est la première chose à faire. Et oui, si des saletés s’installent sur le micro du Samsung W20, cela peut provoquer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Samsung W20 se situe sur la tranche basse du téléphone.

2- Éteignez et rallumez votre Samsung W20

C’est une solution très simple, mais qui marche dans pas mal de situations et qui ne coûte pas énormément de temps. Et oui, nous vous conseillons tout bêtement de redémarrer votre Samsung W20 puis de re-tester le micro.

3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive quelquefois que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Samsung W20. Çà peut par exemple être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. N’hésitez pas à donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une application rentre en conflit avec le micro du Samsung W20

Il peut également arriver qu’une application pose des tracas sur le micro du Samsung W20. Si le problème est apparue juste après que vous ayez installé une application, il est possible que cette dernière soit la cause du problème. Pour être certain que le tracas ne vient pas d’une application, vous allez pouvoir essayer de démarrer le Samsung W20 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Samsung W20

Le cache peut quelquefois avoir une incidence sur le téléphone. Nous vous conseillons donc de vider le cache du Samsung W20 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine

Si aucune des solutions précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Samsung W20. Et oui, cette action remettra le téléphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le tracas. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données au préalable !

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