Si à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien dans le cas où il entends des grésillements durant votre discussion. Tout cela ressemble à des symptômes d’un souci avec le micro du Wiko Jerry 3. Par conséquant, nous allons essayer de vous aider à solutionner ces soucis de micro. Nous allons voir dans un premier temps comment bien identifier quel est le problème du micro du Wiko Jerry 3. Nous allons voir en second lieu le processus pour résoudre ce souci de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Wiko Jerry 3

Afin de mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous proposons, il va falloir premièrement identifier le type de souci que rencontre le micro de votre Wiko Jerry 3.

Dans le cas où votre micro ne fonctionne pas du tout

Dans le cas où le micro du Wiko Jerry 3 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne fonctionne pas du tout. Pour être certain que cela ne vient pas du réseau mobile, il est possible essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Wiko Jerry 3. Dans le cas où ça ne donne rien, nous vous conseillons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Dans le cas où votre micro fonctionne mal

Dans le cas où votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, il est possible également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Wiko Jerry 3 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces tracas.

Comment résoudre les problèmes de micro sur Wiko Jerry 3

1- Examiner l’état du micro de votre Wiko Jerry 3

C’est la première chose à faire. En effet, si des saletés s’installent sur le micro du Wiko Jerry 3, cela peut provoquer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou essayer d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Wiko Jerry 3 se situe sur la tranche basse du téléphone.

2- Éteignez et rallumez votre Wiko Jerry 3

C’est une solution très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de situations et qui ne coûte pas beaucoup de temps. En effet, nous vous conseillons simplement de redémarrer votre Wiko Jerry 3 puis de re-tester le micro.

3- Vérifiez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive par moment que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Wiko Jerry 3. Çà peut notamment être le cas lorsque l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous devez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Wiko Jerry 3

Il peut également arriver qu’une app pose des souci sur le micro du Wiko Jerry 3. Dans le cas où le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est probable que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le souci ne vient pas d’une app, il est possible essayer de démarrer le Wiko Jerry 3 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Wiko Jerry 3

Le cache peut par moment avoir une incidence sur le téléphone. Nous vous conseillons donc de vider le cache du Wiko Jerry 3 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le portable aux paramètres d’usine

Dans le cas où aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Wiko Jerry 3. En effet, cette action remettra le téléphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le souci. Si vous le faites, n’oubliez pas de sauvegarder vos données au préalable !

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