Dans le cas où à chaque fois que vous appelez quelqu’un il vous dit qu’il ne vous entend pas bien. Ou bien dans le cas où il entends des grésillements pendant votre conversation. Tout cela s’apparente à des symptômes d’un problème avec le micro du Wiko View 2. De fait, nous allons tenter de vous aider à solutionner ces soucis de micro. On va voir pour commencer la marche à suivre pour bien identifier quel est le problème du micro du Wiko View 2. On va voir dans un deuxième temps le processus pour résoudre ce problème de micro.

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Identifier les différents problèmes de micro sur Wiko View 2

Afin de mieux vous orienter à l’intérieur des solutions que nous présentons, il va falloir dans un premier temps identifier le type de souci que rencontre le micro de votre Wiko View 2.

Si votre micro ne marche pas du tout

Si le micro du Wiko View 2 ne retransmet pas de son et que vos interlocuteurs ne vous entendent pas du tout, c’est signe que le micro ne marche pas du tout. Pour être vraiment certain que cela ne vient pas du réseau téléphonique, il est possible essayer d’enregistrer quelque chose avec l’outil Dictaphone de votre Wiko View 2. Si ça ne donne rien, nous vous recommandons de suivre les étapes 3 / 4 / 5 et 6.

Si votre micro fonctionne mal

Si votre micro est brouillé ou qu’il se met à grésiller, il est possible également faire un test d’enregistrement avec l’outil microphone du Wiko View 2 afin d’être certain que ce n’est pas le réseau qui est à l’origine de ces problèmes.

Tutoriel pour résoudre les problèmes de micro sur Wiko View 2

1- Contrôler l’état du micro de votre Wiko View 2

C’est la première chose à faire. Et oui, si des saletés s’installent sur le micro du Wiko View 2, cela peut engendrer des dysfonctionnements. Afin de nettoyer votre micro, vous pouvez utiliser un objet très fin ou tenter d’envoyer de l’air dessus. Le micro du Wiko View 2 se situe sur la tranche basse du smartphone.

2- Éteignez et rallumez votre Wiko View 2

C’est une technique très simple, mais qui fonctionne dans pas mal de situations et qui ne coûte pas beaucoup de temps. Et oui, nous vous recommandons tout bêtement de redémarrer votre Wiko View 2 puis de re-tester le micro.

3- Controllez si aucun périphérique ne rentre en conflit avec le micro

Il arrive par moment que certain périphériques rentrent en conflit avec le micro du Wiko View 2. Çà peut notamment être le cas quand l’on branche une enceinte ou un casque en bluetooth. Cela peut également être une prise Jack branchée ou un cable USB. Vous devez donc essayer de tout débrancher et tout déconnecter et voir.

4- Vérifiez si une app rentre en conflit avec le micro du Wiko View 2

Il peut également arriver qu’une app pose des souci sur le micro du Wiko View 2. Si le problème est apparue juste après que vous ayez installé une app, il est possible que celle-ci soit la cause du problème. Pour être certain que le souci ne vient pas d’une application, il est possible essayer de démarrer le Wiko View 2 en mode Safe Mode et essayer.

5- Vider le cache du Wiko View 2

Le cache peut par moment avoir une incidence sur le smartphone. On vous recommande de fait de vider le cache du Wiko View 2 et de re-tester le micro.

6- Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine

Si aucune des solutions précédentes ne marche, il vous reste pas possibilité de réinitialiser votre Wiko View 2. Et oui, cette action remettra le smartphone aux paramètres d’usine et peut donc résoudre le souci. Si vous le faites, pensez bien à sauvegarder vos données au préalable !

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