Si comme la majeure partie des utilisateurs d’Android, vous avez décidé d’abandonner l’application de messagerie classique de votre Asus ZenFone Max Shot et que vous vous servez seulement de WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En effet, en plus d’être franchement intuitive, l’application va permettre de passer des coups de fils, d’échanger du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Ceci étant, à l’inverse des SMS classiques, lorsque vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Asus ZenFone Max Shot , on va précisément, dans ce tutoriel vous aider à résoudre ce problème, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Asus ZenFone Max Shot
On démarre du coup notre petit dossier par vous présenter les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible sur votre Asus ZenFone Max Shot. Dans la majorité des cas, on distingue deux causes de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone mobile, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Asus ZenFone Max Shot. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, les voici:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Asus ZenFone Max Shot : C’est le cas le plus courant, lorsque vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone ne vibre pas et quand vous faîtes descendre la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon téléphone mobile ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Asus ZenFone Max Shot : Ce problème est fréquemment uniquement en lien avec un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre appareil.
- Je ne reçois pas forcément les notifications WhatsApp sur mon Asus ZenFone Max Shot : Dans l’éventualité où vous avez la sensation que le bug n’arrive que par moment, vous avez probablement un réglage qui restreint périodiquement les notifications d’apparaître sur votre Asus ZenFone Max Shot, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée losrque vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Asus ZenFone Max Shot?
Après avoir passé en revue les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible, on va à présent passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sans doute le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Asus ZenFone Max Shot? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous suggère de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à effectuer, à la plus complexe.
1. Vérifiez la connexion internet de votre Asus ZenFone Max Shot
Première solution, même si cela puisse paraître logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non grâce au réseau mobile, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre Asus ZenFone Max Shot si vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Asus ZenFone Max Shot
Cette solution est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais résout bien souvent la majorité des bugs sur Android. Effectuer un bon redémarrage d’un Asus ZenFone Max Shot n’est jamais une mauvaise solution, et même si cela ne solutionne pas votre problème de notification, votre téléphone mobile vous remerciera car il fonctionnera forcément mieux après cette intervention.
3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Asus ZenFone Max Shot
Bien entendu, pour faire parvenir des notifications, une application recquiert des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce réglage, il est quand même bon de vérifier car il a pu se modifier à la suite d’une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les » Paramètres » de votre Asus ZenFone Max Shot
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et cliquez sur l’application WhatsApp
- Assurez-vous que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, vous assurez que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi activées. Dans ce cadre, il vous suffit simplement de suivre les quelques instructions ci-dessous:
- Démarrez l’application WhatsApp de votre Asus ZenFone Max Shot
- Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Assurez-vous que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second réglage important dont vous devez vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Asus ZenFone Max Shot, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En effet, si jamais WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez nécessairement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques instructions qui suivent pour valider que tout soit bien paramétré:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Asus ZenFone Max Shot
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez à présent sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » selon votre version d’Android
- Regardez si l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’hypothèse que de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, malgré tout il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Asus ZenFone Max Shot
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et assurez vous à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Asus ZenFone Max Shot
Certaines mises à jour des applications comportent des bugs qui vont apparaître uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être téléchargé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et assurez vous que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière solution, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre Asus ZenFone Max Shot. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider périodiquement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Asus ZenFone Max Shot
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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