Si comme la majeure partie des utilisateurs d’Android, vous avez décidé de ne plus vous servir de l’application de messagerie d’origine de votre Blackview A60 et que vous vous servez seulement de WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En pratique, en plus d’être franchement intuitive, l’application permet de téléphoner, de s’envoyer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cependant, au contraire des SMS classiques, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Blackview A60 , on va précisément, dans ce tutoriel vous aider à solutionner ce problème, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.

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Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Blackview A60

On commence donc notre petit dossier par découvrir les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Blackview A60. Généralement, on distingue deux raisons de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre appareil, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Blackview A60. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, découvrez les ci-dessous:

  • Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Blackview A60 : C’est le cas le plus commun, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre appareil ne vibre pas et quand vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
  • Mon appareil ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Blackview A60 : Ce problème est souvent uniquement en lien avec un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre téléphone mobile.
  • Je ne reçois pas systématiquement les notifications WhatsApp sur mon Blackview A60 : Si vous avez l’impression que le bug n’arrive que périodiquement, vous avez certainement un réglage qui restreint périodiquement les notifications de s’afficher sur votre Blackview A60, comme par exemple une autorisation de notifications non activée dans l’éventualité où vous êtes en mode économiseur de batterie.

Comment solutionner un problème de notifications WhatsApp sur un Blackview A60?

Après avoir découvert les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime, on va désormais passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse certainement le plus, comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Blackview A60? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous suggère de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à mettre en oeuvre, à la plus complexe.

1. Vérifiez la connexion internet de votre Blackview A60

Première manipulation, même si cela puisse paraître évident, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non au moyen du réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre Blackview A60 dans l’éventualité où vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.

2. Redémarrez votre Blackview A60

Cette manipulation est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais résout bien régulièrement la majeure partie des bugs sur Android. Effectuer un bon redémarrage d’un Blackview A60 est toujours une bonne option, et quand bien même cela ne solutionne pas votre problème de notification, votre appareil vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera automatiquement mieux après cette opération.

3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Blackview A60

Bien évidemment, pour envoyer des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est malgré tout bon de vérifier car il a pu se modifier à la suite d’une mise à jour ou une mauvaise manipulation:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Blackview A60
  • Puis dans l’onglet  » Applications  »
  • Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
  • Veillez à ce que sur la ligne  » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option  » Activée  »

Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, confirmer que les notifications dîtes  » Pop-Up  » soient elles aussi autorisées. Pour cela, vous devrez donc suivre les quelques indications ci-dessous:

  • Démarrez l’application WhatsApp de votre Blackview A60
  • Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
  • Ouvrez le menu  » Paramètres  »
  • Cliquez sur l’onglet  » Notifications  »
  • Cochez l’option  » Toujours afficher les Pop-Up  »

4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan

Second paramètre important dont vous devez vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Blackview A60, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En pratique, dans l’éventualité où WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez généralement des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques instructions qui suivent pour vous assurer que tout soit bien paramétré:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Blackview A60
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
  • Cliquez désormais sur  » Données mobiles  » ou  » Connexion de données  » en fonction de votre version d’Android
  • Vérifiez que l’option  » Autoriser utilisation données arrière plan  » soit bien activée

5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application

Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même si de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, cependant il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre Blackview A60
  • Cliquez sur le menu  » Batterie  »
  • Puis sur  » Gestion de l’énergie des applications  »
  • Enfin cliquez sur  » Applications non mises en veille  »
  • Et assurez vous désormais que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur  » Ajouter des applications  » et sélectionnez WhatsApp.

6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Blackview A60

Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont se révéler uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et s’en servir, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être installé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans  » Google Play Store « , puis dans  » Mes applications et jeux  » et assurez vous que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.

7. Videz le cache de l’application WhatsApp

Dernière manipulation, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour solutionner les problèmes de notification sur votre Blackview A60. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider régulièrement:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Blackview A60
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez l’application WhatsApp
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

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