Si comme la majorité des utilisateurs d’Android, vous avez décidé de ne plus utiliser l’application de messagerie d’origine de votre Blackview A70 et que vous vous servez seulement de WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En effet, en plus d’être véritablement intuitive, l’application offre la possibilité de passer des coups de fils, de s’envoyer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Malgré tout, à l’inverse des SMS classiques, lorsque vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Blackview A70 , nous allons justement, dans ce tutoriel vous aider à solutionner ce soucis, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Blackview A70
On commence donc notre petit dossier par découvrir les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Blackview A70. De manière générale, on distingue deux raisons de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre appareil, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Blackview A70. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, découvrez les ci-dessous:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Blackview A70 : C’est le cas le plus courant, lorsque vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone mobile ne vibre pas et quand vous faîtes descendre la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon appareil ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Blackview A70 : Ce problème est fréquemment uniquement en lien avec un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre téléphone mobile.
- Je ne reçois pas systématiquement les notifications WhatsApp sur mon Blackview A70 : Dans l’hypothèse que vous avez la sensation que le bug ne se produit que périodiquement, vous avez sûrement un réglage qui empêche périodiquement les notifications de s’afficher sur votre Blackview A70, comme par exemple une autorisation de notifications non activée dans l’éventualité où vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment solutionner un problème de notifications WhatsApp sur un Blackview A70?
Après avoir découvert les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer, nous allons à présent passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse certainement le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Blackview A70? Nous allons vous présenter à tour de rôle plusieurs manipulations, on vous conseille de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à mettre en oeuvre, à la plus complexe.
1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Blackview A70
Première manipulation, bien que cela puisse paraître logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non via le réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Blackview A70 dans l’hypothèse où vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Blackview A70
Cette manipulation est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais résout bien souvent la majeure partie des bugs sur Android. Effectuer un bon redémarrage d’un Blackview A70 n’est jamais une mauvaise solution, et même si cela ne règle pas votre problème de notification, votre appareil vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera nécessairement mieux après cette opération.
3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient autorisées sur votre Blackview A70
Bien évidemment, pour envoyer des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est tout de même bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier à la suite d’une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les » Paramètres » de votre Blackview A70
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et cliquez sur l’application WhatsApp
- Verifiez que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi activées. Pour cela, vous aurez besoin de suivre les quelques consignes ci-dessous:
- Démarrez l’application WhatsApp de votre Blackview A70
- Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Verifiez que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second paramètre important dont vous devez vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Blackview A70, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En effet, dans l’éventualité où WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez nécessairement des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques consignes qui suivent pour vous assurer que tout soit bien paramétré:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Blackview A70
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez à présent sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » en fonction de votre version d’Android
- Vérifiez que l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’hypothèse que de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, cela dit il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Blackview A70
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et faites en sorte à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Blackview A70
Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont apparaître uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et s’en servir, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être téléchargé, une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et contrôlez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière manipulation, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour solutionner les problèmes de notification sur votre Blackview A70. Il s’agit en réalité de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider régulièrement:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Blackview A70
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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