Si comme une bonne partie des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix d’abandonner l’application de messagerie native de votre Blackview BV7200 et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En effet, en plus d’être particulièrement intuitive, l’application offre la possibilité de téléphoner, de transférer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Ceci étant, au contraire des SMS standards, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Blackview BV7200 , nous allons justement, dans cet article vous aider à résoudre ce problème, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Blackview BV7200
On démarre donc notre petit dossier par découvrir les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Blackview BV7200. Généralement, on distingue deux causes de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Blackview BV7200. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, les voici:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Blackview BV7200 : C’est le cas le plus commun, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone mobile ne vibre pas et dans l’hypothèse où vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon téléphone ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon Blackview BV7200 : Ce problème est souvent uniquement lié à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre smartphone.
- Je ne reçois pas systématiquement les notifications WhatsApp sur mon Blackview BV7200 : Dans l’éventualité où vous avez l’impression que le bug ne se produit que par moment, vous avez sans doute un réglage qui restreint ponctuellement les notifications d’apparaître sur votre Blackview BV7200, comme par exemple une autorisation de notifications non activée losrque vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Blackview BV7200?
Après avoir passé en revue les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible, nous allons à présent passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sûrement le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Blackview BV7200? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous suggère de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à effectuer, à la plus complexe.
1. Vérifiez la connexion internet de votre Blackview BV7200
Première solution, bien que cela puisse paraître logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non via le réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Blackview BV7200 dans l’hypothèse où vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Blackview BV7200
Cette solution est aussi assez simple mais solutionne bien régulièrement la plupart des bugs sur Android. Effectuer un bon redémarrage d’un Blackview BV7200 est toujours une bonne option, et même si cela ne solutionne pas votre problème de notification, votre téléphone vous remerciera car il fonctionnera certainement mieux après cette procédure.
3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient autorisées sur votre Blackview BV7200
Bien évidemment, pour envoyer des notifications, une application recquiert des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est tout de même bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier à la suite d’une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Blackview BV7200
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et cliquez sur l’application WhatsApp
- Assurez-vous que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi autorisées. Dans ce cadre, il faut juste suivre les quelques consignes qui suivent:
- Démarrez l’application WhatsApp de votre Blackview BV7200
- Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Assurez-vous que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second réglage important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Blackview BV7200, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En effet, dans l’éventualité où WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez généralement des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques instructions qui suivent pour vous assurer que tout soit bien réglé:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Blackview BV7200
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez à présent sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » selon votre version d’Android
- Regardez si l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’hypothèse que de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, ceci étant il faut vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Blackview BV7200
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et faites en sorte à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Blackview BV7200
Certaines mises à jour des applications comportent des bugs qui vont se révéler uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être installé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et contrôlez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière solution, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre Blackview BV7200. Il s’agit en réalité de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider régulièrement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Blackview BV7200
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
Si jamais vous cherchez un maximum de tutoriels pour devenir un maitre du Blackview BV7200, on vous invite à consulter les autres tutoriels de la catégorie : Blackview BV7200.
