Si comme une bonne partie des utilisateurs d’Android, vous avez décidé d’abandonner l’application de messagerie native de votre Blackview BV9700 Pro et que vous vous servez seulement de WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En effet, en plus d’être particulièrement intuitive, l’application va permettre de passer des coups de fils, de transférer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Ceci étant, au contraire des SMS classiques, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Blackview BV9700 Pro , nous allons justement, dans cet article vous aider à résoudre ce problème, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Blackview BV9700 Pro
On démarre du coup notre article par découvrir les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime sur votre Blackview BV9700 Pro. Généralement, on distingue deux raisons de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone mobile, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Blackview BV9700 Pro. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, les voici:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Blackview BV9700 Pro : C’est le cas le plus courant, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre appareil ne vibre pas et quand vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon téléphone mobile ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Blackview BV9700 Pro : Ce problème est souvent uniquement en lien avec un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre smartphone.
- Je ne reçois pas forcément les notifications WhatsApp sur mon Blackview BV9700 Pro : Dans l’éventualité où vous avez la sensation que le bug ne se produit que dans certaines situations, vous avez sûrement un réglage qui restreint périodiquement les notifications d’apparaître sur votre Blackview BV9700 Pro, comme par exemple une autorisation de notifications non activée dans l’éventualité où vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Blackview BV9700 Pro?
Après avoir découvert les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime, nous allons maintenant passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sûrement le plus, comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Blackview BV9700 Pro? Nous allons vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous suggère de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à réaliser, à la plus complexe.
1. Vérifiez la connexion internet de votre Blackview BV9700 Pro
Première solution, bien que cela puisse paraître logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non au moyen du réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre Blackview BV9700 Pro dans l’éventualité où vous ne captez pas internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Blackview BV9700 Pro
Cette solution est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais résout bien régulièrement la majorité des bugs sur Android. Faire un bon redémarrage d’un Blackview BV9700 Pro est toujours une bonne option, et quand bien même cela ne corrige pas votre problème de notification, votre téléphone mobile vous remerciera car il fonctionnera forcément mieux après cette intervention.
3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient autorisées sur votre Blackview BV9700 Pro
Bien-sûr, pour faire parvenir des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est tout de même bon de vérifier car il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les » Paramètres » de votre Blackview BV9700 Pro
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
- Veillez à ce que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi autorisées. Dans ce cadre, il vous suffit simplement de suivre les quelques indications qui suivent:
- Démarrez l’application WhatsApp de votre Blackview BV9700 Pro
- Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Entrez dans le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second réglage important dont vous devez vous assurez qu’il soit bien paramétré pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Blackview BV9700 Pro, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En effet, si jamais WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez inévitablement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques instructions ci-dessous pour être certain que tout soit bien réglé:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Blackview BV9700 Pro
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez maintenant sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » en fonction de votre version d’Android
- Vérifiez que l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’hypothèse que de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, ceci étant il faut vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Blackview BV9700 Pro
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et assurez vous maintenant que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Blackview BV9700 Pro
Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont apparaître uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et s’en servir, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être téléchargé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et contrôlez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière solution, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre Blackview BV9700 Pro. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider périodiquement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Blackview BV9700 Pro
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
Si vous souhaitez un maximum de tutoriels pour devenir un maitre du Blackview BV9700 Pro, nous vous invitons à consulter les autres tutoriels de la catégorie : Blackview BV9700 Pro.
