Si comme la majorité des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix de ne plus vous servir de l’application de messagerie d’origine de votre Honor 10X et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En pratique, en plus d’être véritablement intuitive, l’application offre la possibilité de passer des coups de fils, de s’envoyer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cela dit, à l’inverse des SMS classiques, lorsque vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Honor 10X , on va précisément, dans ce tutoriel vous aider à résoudre ce soucis, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.

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Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Honor 10X

On démarre du coup notre article par découvrir les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime sur votre Honor 10X. Dans la plupart des cas, on distingue deux raisons de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre appareil, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Honor 10X. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, découvrez les ci-dessous:

  • Les notifications des messages WhatsApp ne s’affichent pas sur mon Honor 10X : C’est le cas le plus courant, lorsque vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre smartphone ne vibre pas et dans l’hypothèse où vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
  • Mon appareil ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Honor 10X : Ce problème est fréquemment uniquement lié à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre smartphone.
  • Je ne reçois pas toujours les notifications WhatsApp sur mon Honor 10X : Si vous avez la sensation que le bug ne se manifeste que par moment, vous avez certainement un réglage qui restreint ponctuellement les notifications d’apparaître sur votre Honor 10X, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée dans l’éventualité où vous êtes en mode économiseur de batterie.

Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Honor 10X?

Après avoir passé en revue les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer, on va à présent passer à la partie pratique de ce guide et celle qui vous intéresse certainement le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Honor 10X? Nous allons vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous suggère de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à effectuer, à la plus complexe.

1. Vérifiez la connexion internet de votre Honor 10X

Première manipulation, même si cela puisse paraître logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non grâce au réseau mobile, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre Honor 10X dans l’éventualité où vous ne captez pas internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.

2. Redémarrez votre Honor 10X

Cette manipulation est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais solutionne bien souvent la plupart des bugs sur Android. Réaliser un bon redémarrage d’un Honor 10X n’est jamais une mauvaise solution, et quand bien même cela ne corrige pas votre problème de notification, votre appareil vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera automatiquement mieux après cette procédure.

3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Honor 10X

Evidemment, pour envoyer des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est malgré tout bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:

  • Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les  » Paramètres  » de votre Honor 10X
  • Puis dans l’onglet  » Applications  »
  • Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
  • Veillez à ce que sur la ligne  » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option  » Activée  »

Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, vous assurez que les notifications dîtes  » Pop-Up  » soient elles aussi activées. Dans ce cadre, vous devrez donc suivre les quelques indications qui suivent:

  • Lancez l’application WhatsApp de votre Honor 10X
  • Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
  • Entrez dans le menu  » Paramètres  »
  • Cliquez sur l’onglet  » Notifications  »
  • Cochez l’option  » Toujours afficher les Pop-Up  »

4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan

Second réglage important dont vous devez vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Honor 10X, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En pratique, si jamais WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez obligatoirement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques instructions qui suivent pour valider que tout soit bien réglé:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 10X
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
  • Cliquez à présent sur  » Données mobiles  » ou  » Connexion de données  » selon votre version d’Android
  • Vérifiez que l’option  » Autoriser utilisation données arrière plan  » soit bien activée

5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application

Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’éventualité où par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, ceci étant il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 10X
  • Cliquez sur le menu  » Batterie  »
  • Puis sur  » Gestion de l’énergie des applications  »
  • Enfin cliquez sur  » Applications non mises en veille  »
  • Et vérifiez à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur  » Ajouter des applications  » et sélectionnez WhatsApp.

6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Honor 10X

Certaines mises à jour des applications comportent des bugs qui vont apparaître uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et s’en servir, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être téléchargé, une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans  » Google Play Store « , puis dans  » Mes applications et jeux  » et vérifiez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.

7. Videz le cache de l’application WhatsApp

Dernière manipulation, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre Honor 10X. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider périodiquement:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 10X
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez l’application WhatsApp
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

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