Si comme une bonne partie des utilisateurs d’Android, vous avez décidé de ne plus utiliser l’application de messagerie native de votre Honor 20i et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En pratique, en plus d’être véritablement intuitive, l’application permet de téléphoner, d’échanger du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cela dit, à l’inverse des SMS standards, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Honor 20i , nous allons précisément, dans ce tutoriel vous aider à solutionner ce soucis, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.

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Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Honor 20i

On commence du coup notre article par vous présenter les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Honor 20i. Dans la plupart des cas, on distingue deux raisons de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone mobile, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Honor 20i. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, découvrez les ci-dessous:

  • Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Honor 20i : C’est le cas le plus courant, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre appareil ne vibre pas et quand vous faîtes descendre la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
  • Mon téléphone mobile ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Honor 20i : Ce problème est souvent uniquement en lien avec un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre appareil.
  • Je ne reçois pas toujours les notifications WhatsApp sur mon Honor 20i : Dans l’hypothèse que vous avez l’impression que le bug n’arrive que dans certaines situations, vous avez probablement un réglage qui empêche périodiquement les notifications d’apparaître sur votre Honor 20i, comme par exemple une autorisation de notifications non activée dans l’éventualité où vous êtes en mode économiseur de batterie.

Comment solutionner un problème de notifications WhatsApp sur un Honor 20i?

Après avoir découvert les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible, nous allons maintenant passer à la partie pratique de ce guide et celle qui vous intéresse certainement le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Honor 20i? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs manipulations, on vous suggère de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à mettre en oeuvre, à la plus complexe.

1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Honor 20i

Première manipulation, bien que cela puisse paraître logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non grâce au réseau mobile, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Honor 20i si vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.

2. Redémarrez votre Honor 20i

Cette manipulation est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais corrige bien régulièrement la plupart des bugs sur Android. Faire un bon redémarrage d’un Honor 20i est toujours une bonne option, et même si cela ne résout pas votre problème de notification, votre téléphone mobile vous remerciera car il fonctionnera certainement mieux après cette intervention.

3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient autorisées sur votre Honor 20i

Bien évidemment, pour envoyer des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est malgré tout bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 20i
  • Puis dans l’onglet  » Applications  »
  • Cherchez et cliquez sur l’application WhatsApp
  • Assurez-vous que sur la ligne  » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option  » Activée  »

Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes  » Pop-Up  » soient elles aussi autorisées. Pour cela, vous aurez besoin de suivre les quelques instructions ci-dessous:

  • Ouvrez l’application WhatsApp de votre Honor 20i
  • Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
  • Ouvrez le menu  » Paramètres  »
  • Cliquez sur l’onglet  » Notifications  »
  • Cochez l’option  » Toujours afficher les Pop-Up  »

4. Assurez-vous que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan

Second paramètre important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Honor 20i, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En pratique, dans l’éventualité où WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez nécessairement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques instructions qui suivent pour être certain que tout soit bien paramétré:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 20i
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
  • Cliquez maintenant sur  » Données mobiles  » ou  » Connexion de données  » en fonction de votre version d’Android
  • Vérifiez que l’option  » Autoriser utilisation données arrière plan  » soit bien activée

5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application

Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’éventualité où de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, cela dit il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 20i
  • Cliquez sur le menu  » Batterie  »
  • Puis sur  » Gestion de l’énergie des applications  »
  • Enfin cliquez sur  » Applications non mises en veille  »
  • Et assurez vous maintenant que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur  » Ajouter des applications  » et sélectionnez WhatsApp.

6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Honor 20i

Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont apparaître uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être téléchargé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans  » Google Play Store « , puis dans  » Mes applications et jeux  » et contrôlez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.

7. Videz le cache de l’application WhatsApp

Dernière manipulation, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour solutionner les problèmes de notification sur votre Honor 20i. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider périodiquement:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 20i
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez l’application WhatsApp
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

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