Si comme la majeure partie des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix de ne plus vous servir de l’application de messagerie d’origine de votre Honor 6X et que vous vous servez seulement de WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En pratique, en plus d’être particulièrement intuitive, l’application offre la possibilité de passer des coups de fils, de transférer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cela dit, au contraire des SMS classiques, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Honor 6X , nous allons justement, dans cet article vous aider à résoudre ce soucis, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.

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Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Honor 6X

On débute donc notre article par vous présenter les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Honor 6X. En général, on distingue deux raisons de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Honor 6X. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, découvrez les ci-dessous:

  • Les notifications des messages WhatsApp ne s’affichent pas sur mon Honor 6X : C’est le cas le plus courant, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone ne vibre pas et quand vous faîtes descendre la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
  • Mon téléphone ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Honor 6X : Ce problème est fréquemment uniquement en lien avec un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre appareil.
  • Je ne reçois pas forcément les notifications WhatsApp sur mon Honor 6X : Si vous avez la sensation que le bug ne se produit que par moment, vous avez sans doute un réglage qui restreint ponctuellement les notifications d’apparaître sur votre Honor 6X, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée losrque vous êtes en mode économiseur de batterie.

Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Honor 6X?

Après avoir passé en revue les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer, nous allons à présent passer à la partie pratique de ce guide et celle qui vous intéresse sans doute le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Honor 6X? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous suggère de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à réaliser, à la plus complexe.

1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Honor 6X

Première manipulation, même si cela puisse sembler logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non au moyen du réseau mobile, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Honor 6X dans l’éventualité où vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.

2. Redémarrez votre Honor 6X

Cette manipulation est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais corrige bien souvent la plupart des bugs sur Android. Effectuer un bon redémarrage d’un Honor 6X est toujours une bonne option, et quand bien même cela ne solutionne pas votre problème de notification, votre téléphone vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera certainement mieux après cette opération.

3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Honor 6X

Bien évidemment, pour envoyer des notifications, une application recquiert des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce réglage, il est tout de même bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier à la suite d’une mise à jour ou une mauvaise manipulation:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 6X
  • Puis dans l’onglet  » Applications  »
  • Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
  • Veillez à ce que sur la ligne  » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option  » Activée  »

Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, vous assurez que les notifications dîtes  » Pop-Up  » soient elles aussi autorisées. Pour cela, vous allez devoir suivre les quelques indications ci-dessous:

  • Ouvrez l’application WhatsApp de votre Honor 6X
  • Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
  • Ouvrez le menu  » Paramètres  »
  • Cliquez sur l’onglet  » Notifications  »
  • Cochez l’option  » Toujours afficher les Pop-Up  »

4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan

Second réglage important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien paramétré pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Honor 6X, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En pratique, si WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez automatiquement des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques instructions ci-dessous pour être certain que tout soit bien paramétré:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre Honor 6X
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
  • Cliquez à présent sur  » Données mobiles  » ou  » Connexion de données  » selon votre version d’Android
  • Regardez si l’option  » Autoriser utilisation données arrière plan  » soit bien activée

5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application

Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même si de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, cependant il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 6X
  • Cliquez sur le menu  » Batterie  »
  • Puis sur  » Gestion de l’énergie des applications  »
  • Enfin cliquez sur  » Applications non mises en veille  »
  • Et faites en sorte à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur  » Ajouter des applications  » et sélectionnez WhatsApp.

6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Honor 6X

Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont se révéler uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et s’en servir, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être téléchargé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans  » Google Play Store « , puis dans  » Mes applications et jeux  » et assurez vous que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.

7. Videz le cache de l’application WhatsApp

Dernière manipulation, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre Honor 6X. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider périodiquement:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre Honor 6X
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez l’application WhatsApp
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

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