Si comme la majeure partie des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix d’abandonner l’application de messagerie classique de votre Honor 9a et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En effet, en plus d’être franchement intuitive, l’application offre la possibilité de téléphoner, de s’envoyer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cependant, au contraire des SMS classiques, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Honor 9a , nous allons justement, dans cet article vous aider à solutionner ce soucis, pour que vous ne ratiez aucun message ou appel important.

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Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Honor 9a

On démarre donc notre petit dossier par vous présenter les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Honor 9a. Généralement, on distingue deux causes de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone mobile, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Honor 9a. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, découvrez les ci-dessous:

  • Les notifications des messages WhatsApp ne s’affichent pas sur mon Honor 9a : C’est le cas le plus commun, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone ne vibre pas et quand vous faîtes descendre la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
  • Mon téléphone mobile ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon Honor 9a : Ce problème est fréquemment uniquement du à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre smartphone.
  • Je ne reçois pas systématiquement les notifications WhatsApp sur mon Honor 9a : Dans l’hypothèse que vous avez la sensation que le bug ne se manifeste que par moment, vous avez probablement un réglage qui empêche ponctuellement les notifications d’apparaître sur votre Honor 9a, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée losrque vous êtes en mode économiseur de batterie.

Comment solutionner un problème de notifications WhatsApp sur un Honor 9a?

Après avoir découvert les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime, nous allons maintenant passer à la partie pratique de ce guide et celle qui vous intéresse sûrement le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Honor 9a? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous conseille de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à réaliser, à la plus complexe.

1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Honor 9a

Première solution, même si cela puisse paraître logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non grâce au réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Honor 9a dans l’hypothèse où vous ne captez pas internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.

2. Redémarrez votre Honor 9a

Cette solution est aussi assez simple mais corrige bien souvent la majeure partie des bugs sur Android. Effectuer un bon redémarrage d’un Honor 9a n’est jamais une mauvaise solution, et quand bien même cela ne solutionne pas votre problème de notification, votre téléphone mobile vous remerciera car il fonctionnera certainement mieux après cette intervention.

3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Honor 9a

Bien-sûr, pour envoyer des notifications, une application a besoin d’avoir les droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce réglage, il est malgré tout bon de vérifier car il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 9a
  • Puis dans l’onglet  » Applications  »
  • Cherchez et cliquez sur l’application WhatsApp
  • Verifiez que sur la ligne  » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option  » Activée  »

Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, vous assurez que les notifications dîtes  » Pop-Up  » soient elles aussi activées. Pour cela, il faut juste suivre les quelques consignes qui suivent:

  • Démarrez l’application WhatsApp de votre Honor 9a
  • Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
  • Ouvrez le menu  » Paramètres  »
  • Cliquez sur l’onglet  » Notifications  »
  • Cochez l’option  » Toujours afficher les Pop-Up  »

4. Verifiez que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan

Second réglage important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien paramétré pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Honor 9a, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En effet, si WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des infos et vous aurez obligatoirement des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques indications ci-dessous pour vérifier que tout soit bien paramétré:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 9a
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
  • Cliquez maintenant sur  » Données mobiles  » ou  » Connexion de données  » selon votre version d’Android
  • Regardez si l’option  » Autoriser utilisation données arrière plan  » soit bien activée

5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application

Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’hypothèse que par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, cependant il faut vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 9a
  • Cliquez sur le menu  » Batterie  »
  • Puis sur  » Gestion de l’énergie des applications  »
  • Enfin cliquez sur  » Applications non mises en veille  »
  • Et vérifiez maintenant que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur  » Ajouter des applications  » et sélectionnez WhatsApp.

6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Honor 9a

Certaines mises à jour des applications comportent des bugs qui vont apparaître uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et s’en servir, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être téléchargé, une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans  » Google Play Store « , puis dans  » Mes applications et jeux  » et assurez vous que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.

7. Videz le cache de l’application WhatsApp

Dernière solution, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour solutionner les problèmes de notification sur votre Honor 9a. Il s’agit en réalité de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider périodiquement:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Honor 9a
  • Cliquez sur le menu  » Applications  »
  • Sélectionnez l’application WhatsApp
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

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