Si comme la majeure partie des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix de ne plus utiliser l’application de messagerie native de votre Honor X8 et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En pratique, en plus d’être particulièrement intuitive, l’application va permettre de téléphoner, d’échanger du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Ceci étant, à l’inverse des SMS standards, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Honor X8 , nous allons précisément, dans cet article vous aider à corriger ce soucis, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Honor X8
On débute du coup notre article par vous présenter les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime sur votre Honor X8. Généralement, on distingue deux origines de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Honor X8. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, les voici:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Honor X8 : C’est le cas le plus courant, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone mobile ne vibre pas et dans l’hypothèse où vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon téléphone ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon Honor X8 : Ce problème est fréquemment uniquement lié à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre téléphone mobile.
- Je ne reçois pas systématiquement les notifications WhatsApp sur mon Honor X8 : Dans l’éventualité où vous avez la sensation que le bug ne se produit que par moment, vous avez sûrement un réglage qui empêche périodiquement les notifications d’apparaître sur votre Honor X8, comme par exemple une autorisation de notifications non activée losrque vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Honor X8?
Après avoir découvert les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime, nous allons maintenant passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse probablement le plus, comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Honor X8? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous suggère de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à mettre en oeuvre, à la plus complexe.
1. Vérifiez la connexion internet de votre Honor X8
Première manipulation, même si cela puisse paraître évident, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non au moyen du réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre Honor X8 dans l’hypothèse où vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Honor X8
Cette manipulation est aussi assez simple mais résout bien souvent la plupart des bugs sur Android. Faire un bon redémarrage d’un Honor X8 est toujours une bonne option, et quand bien même cela ne règle pas votre problème de notification, votre téléphone vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera forcément mieux après cette procédure.
3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient autorisées sur votre Honor X8
Bien évidemment, pour envoyer des notifications, une application recquiert des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est tout de même bon de vérifier car il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Honor X8
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
- Veillez à ce que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi activées. Pour cela, vous allez devoir suivre les quelques instructions ci-dessous:
- Démarrez l’application WhatsApp de votre Honor X8
- Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Entrez dans le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second paramètre important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien paramétré pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Honor X8, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En pratique, dans l’éventualité où WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des infos et vous aurez nécessairement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques consignes ci-dessous pour valider que tout soit bien réglé:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Honor X8
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez maintenant sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » selon votre version d’Android
- Vérifiez que l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même si par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, ceci étant n’hésitez pas à vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Honor X8
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et faites en sorte maintenant que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Honor X8
Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont apparaître uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être installé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et contrôlez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière manipulation, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour corriger les problèmes de notification sur votre Honor X8. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider régulièrement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Honor X8
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
Dans l’éventualité où vous cherchez un max de tutos pour devenir un maitre du Honor X8, on vous invite à consulter les autres tutos de la catégorie : Honor X8.
