Si comme la majeure partie des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix de ne plus vous servir de l’application de messagerie d’origine de votre HUAWEI Mate Xs 2 et que vous vous servez seulement de WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En réalité, en plus d’être véritablement intuitive, l’application va permettre de téléphoner, d’échanger du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cela dit, à l’inverse des SMS classiques, lorsque vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre HUAWEI Mate Xs 2 , nous allons justement, dans cet article vous aider à corriger ce problème, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur HUAWEI Mate Xs 2
On démarre du coup notre petit dossier par vous présenter les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre HUAWEI Mate Xs 2. De manière générale, on distingue deux origines de ce soucis différentes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre appareil, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre HUAWEI Mate Xs 2. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, découvrez les ci-dessous:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon HUAWEI Mate Xs 2 : C’est le cas le plus courant, lorsque vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre smartphone ne vibre pas et quand vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon appareil ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon HUAWEI Mate Xs 2 : Ce problème est fréquemment uniquement du à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre appareil.
- Je ne reçois pas systématiquement les notifications WhatsApp sur mon HUAWEI Mate Xs 2 : Si vous avez la sensation que le bug ne se produit que dans certaines situations, vous avez probablement un réglage qui restreint ponctuellement les notifications de s’afficher sur votre HUAWEI Mate Xs 2, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée dans l’éventualité où vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un HUAWEI Mate Xs 2?
Après avoir listé les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être la cible, nous allons maintenant passer à la partie pratique de ce guide et celle qui vous intéresse probablement le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un HUAWEI Mate Xs 2? Nous allons vous présenter à tour de rôle plusieurs manipulations, on vous conseille de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à mettre en oeuvre, à la plus complexe.
1. Vérifiez la connexion internet de votre HUAWEI Mate Xs 2
Première manipulation, bien que cela puisse paraître logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non grâce au réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre HUAWEI Mate Xs 2 si vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre HUAWEI Mate Xs 2
Cette manipulation est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais résout bien régulièrement la majorité des bugs sur Android. Faire un bon redémarrage d’un HUAWEI Mate Xs 2 n’est jamais une mauvaise solution, et quand bien même cela ne règle pas votre problème de notification, votre appareil vous remerciera car il fonctionnera nécessairement mieux après cette manipulation.
3. Vérifiez que les notifications WhatsApp soient activées sur votre HUAWEI Mate Xs 2
Evidemment, pour envoyer des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce réglage, il est quand même bon de vérifier car il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre HUAWEI Mate Xs 2
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
- Veillez à ce que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi activées. Pour cela, vous aurez besoin de suivre les quelques indications ci-dessous:
- Ouvrez l’application WhatsApp de votre HUAWEI Mate Xs 2
- Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Entrez dans le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second réglage important dont vous devez vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre HUAWEI Mate Xs 2, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En réalité, dans l’éventualité où WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez automatiquement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques consignes ci-dessous pour vérifier que tout soit bien paramétré:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre HUAWEI Mate Xs 2
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez maintenant sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » en fonction de votre version d’Android
- Vérifiez que l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’éventualité où de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, cela dit n’hésitez pas à vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Allez dans les » Paramètres » de votre HUAWEI Mate Xs 2
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et assurez vous maintenant que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur HUAWEI Mate Xs 2
Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont se révéler uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être téléchargé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et assurez vous que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière manipulation, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour corriger les problèmes de notification sur votre HUAWEI Mate Xs 2. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider régulièrement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre HUAWEI Mate Xs 2
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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