Si comme une bonne partie des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix de ne plus vous servir de l’application de messagerie native de votre Huawei Nova 10 Pro et que vous vous servez seulement de WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En réalité, en plus d’être particulièrement intuitive, l’application offre la possibilité de passer des coups de fils, d’échanger du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cela dit, au contraire des SMS standards, lorsque vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Huawei Nova 10 Pro , nous allons justement, dans cet article vous aider à résoudre ce soucis, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Huawei Nova 10 Pro
On démarre donc notre article par découvrir les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Huawei Nova 10 Pro. Dans la majorité des cas, on distingue deux causes de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre appareil, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Huawei Nova 10 Pro. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, découvrez les ci-dessous:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Huawei Nova 10 Pro : C’est le cas le plus commun, lorsque vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre téléphone ne vibre pas et dans l’hypothèse où vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon appareil ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Huawei Nova 10 Pro : Ce problème est fréquemment uniquement en lien avec un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre smartphone.
- Je ne reçois pas systématiquement les notifications WhatsApp sur mon Huawei Nova 10 Pro : Si vous avez la sensation que le bug n’arrive que dans certaines situations, vous avez certainement un réglage qui restreint ponctuellement les notifications d’apparaître sur votre Huawei Nova 10 Pro, comme par exemple une autorisation de notifications non activée lorsque vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Huawei Nova 10 Pro?
Après avoir découvert les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime, nous allons à présent passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sûrement le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Huawei Nova 10 Pro? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs manipulations, on vous conseille de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à réaliser, à la plus complexe.
1. Vérifiez la connexion internet de votre Huawei Nova 10 Pro
Première manipulation, bien que cela puisse sembler évident, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non grâce au réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Huawei Nova 10 Pro dans l’éventualité où vous ne captez pas internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Huawei Nova 10 Pro
Cette manipulation est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais solutionne bien régulièrement la majeure partie des bugs sur Android. Réaliser un bon redémarrage d’un Huawei Nova 10 Pro n’est jamais une mauvaise solution, et même si cela ne solutionne pas votre problème de notification, votre appareil vous remerciera car il fonctionnera nécessairement mieux après cette opération.
3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient autorisées sur votre Huawei Nova 10 Pro
Bien entendu, pour envoyer des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est tout de même bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les » Paramètres » de votre Huawei Nova 10 Pro
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et cliquez sur l’application WhatsApp
- Assurez-vous que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, vérifier que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi activées. Pour cela, il vous suffit simplement de suivre les quelques consignes qui suivent:
- Démarrez l’application WhatsApp de votre Huawei Nova 10 Pro
- Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Assurez-vous que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second réglage important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien paramétré pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Huawei Nova 10 Pro, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En réalité, si WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez inévitablement des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques instructions ci-dessous pour être certain que tout soit bien réglé:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Huawei Nova 10 Pro
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez à présent sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » en fonction de votre version d’Android
- Regardez si l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même si de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, cependant il faut vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Huawei Nova 10 Pro
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et vérifiez à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Huawei Nova 10 Pro
Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont se révéler uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et s’en servir, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être installé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et contrôlez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière manipulation, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre Huawei Nova 10 Pro. Il s’agit en réalité de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider régulièrement:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Huawei Nova 10 Pro
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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