Si comme la majorité des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix d’abandonner l’application de messagerie d’origine de votre Huawei Nova 10 et que vous vous servez seulement de WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En effet, en plus d’être particulièrement intuitive, l’application va permettre de passer des coups de fils, de transférer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Malgré tout, à l’inverse des SMS standards, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Huawei Nova 10 , nous allons précisément, dans ce tutoriel vous aider à résoudre ce problème, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Huawei Nova 10
On commence donc notre petit dossier par vous présenter les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Huawei Nova 10. Généralement, on distingue deux causes de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre appareil, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Huawei Nova 10. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, les voici:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Huawei Nova 10 : C’est le cas le plus commun, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre appareil ne vibre pas et dans l’hypothèse où vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon appareil ne sonne pas lorsque je reçois un appel WhatsApp sur mon Huawei Nova 10 : Ce problème est fréquemment uniquement du à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre smartphone.
- Je ne reçois pas forcément les notifications WhatsApp sur mon Huawei Nova 10 : Dans l’hypothèse que vous avez l’impression que le bug ne se manifeste que périodiquement, vous avez sans doute un réglage qui empêche périodiquement les notifications de s’afficher sur votre Huawei Nova 10, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée losrque vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Huawei Nova 10?
Après avoir passé en revue les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime, nous allons à présent passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sûrement le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Huawei Nova 10? Nous allons vous présenter à tour de rôle plusieurs manipulations, on vous suggère de les essayer dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à mettre en oeuvre, à la plus complexe.
1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Huawei Nova 10
Première manipulation, même si cela puisse paraître évident, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non via le réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Huawei Nova 10 dans l’hypothèse où vous ne captez pas internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Huawei Nova 10
Cette manipulation est aussi assez facile à mettre en oeuvre mais solutionne bien régulièrement la plupart des bugs sur Android. Effectuer un bon redémarrage d’un Huawei Nova 10 n’est jamais une mauvaise solution, et même si cela ne résout pas votre problème de notification, votre appareil vous remerciera car il fonctionnera forcément mieux après cette manipulation.
3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Huawei Nova 10
Bien-sûr, pour faire parvenir des notifications, une application a besoin d’avoir les droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce paramètre, il est quand même bon de vérifier car il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Nova 10
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
- Veillez à ce que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous pourrez aussi, dans les réglages de l’application même, vous assurez que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi activées. Dans ce cadre, il vous suffit simplement de suivre les quelques indications ci-dessous:
- Ouvrez l’application WhatsApp de votre Huawei Nova 10
- Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Veillez à ce que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second réglage important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien paramétré pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Huawei Nova 10, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En effet, dans l’éventualité où WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez forcément des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques instructions ci-dessous pour valider que tout soit bien paramétré:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Nova 10
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez à présent sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » selon votre version d’Android
- Regardez si l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’éventualité où par défaut le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, cependant il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Huawei Nova 10
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et assurez vous à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Huawei Nova 10
Certaines mises à jour des applications comportent des bugs qui vont se révéler uniquement lorsque les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être téléchargé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et assurez vous que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière manipulation, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre Huawei Nova 10. Il s’agit en réalité de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider régulièrement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Nova 10
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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