Si comme la majeure partie des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix de ne plus utiliser l’application de messagerie native de votre Huawei P10 et que vous vous servez seulement de WhatsApp, vous avez pris la bonne décision. En effet, en plus d’être véritablement intuitive, l’application offre la possibilité de passer des coups de fils, de s’envoyer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Cela dit, à l’inverse des SMS classiques, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Hélas, il peut arriver que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Huawei P10 , nous allons précisément, dans cet article vous aider à résoudre ce problème, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Huawei P10
On démarre donc notre petit dossier par découvrir les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime sur votre Huawei P10. De manière générale, on distingue deux causes de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Huawei P10. Ce bug se manifeste de plusieurs manières, découvrez les ci-dessous:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Huawei P10 : C’est le cas le plus commun, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre smartphone ne vibre pas et quand vous faîtes glisser la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon téléphone ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Huawei P10 : Ce problème est régulièrement uniquement du à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre smartphone.
- Je ne reçois pas toujours les notifications WhatsApp sur mon Huawei P10 : Dans l’éventualité où vous avez l’impression que le bug ne se produit que par moment, vous avez sûrement un réglage qui restreint périodiquement les notifications d’apparaître sur votre Huawei P10, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée lorsque vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Huawei P10?
Après avoir découvert les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime, nous allons à présent passer à la partie pratique de ce guide et celle qui vous intéresse sûrement le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Huawei P10? On va vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous conseille de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à réaliser, à la plus complexe.
1. Assurez vous de bien être connecté à internet sur votre Huawei P10
Première manipulation, bien que cela puisse paraître logique, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non grâce au réseau mobile, vous devez obligatoirement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification s’afficher sur votre Huawei P10 dans l’hypothèse où vous ne captez pas internet, assurez vous donc bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Huawei P10
Cette manipulation est aussi assez simple mais solutionne bien souvent la majeure partie des bugs sur Android. Effectuer un bon redémarrage d’un Huawei P10 est toujours une bonne option, et quand bien même cela ne règle pas votre problème de notification, votre téléphone vous remerciera car il fonctionnera forcément mieux après cette manipulation.
3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Huawei P10
Evidemment, pour faire parvenir des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce réglage, il est quand même bon de vérifier car il a pu se modifier après une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Vous allez à nouveau devoir vous rendre dans les » Paramètres » de votre Huawei P10
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et sélectionnez l’application WhatsApp
- Assurez-vous que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, confirmer que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi activées. Pour cela, vous devrez donc suivre les quelques indications ci-dessous:
- Ouvrez l’application WhatsApp de votre Huawei P10
- Cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Assurez-vous que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second paramètre important dont vous devez vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Huawei P10, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En effet, si jamais WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des infos et vous aurez automatiquement des problèmes de notifications. Suivez donc les quelques consignes ci-dessous pour vérifier que tout soit bien paramétré:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Huawei P10
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez à présent sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » en fonction de votre version d’Android
- Vérifiez que l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’éventualité où de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre smartphone, cela dit n’hésitez pas à vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Huawei P10
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et assurez vous à présent que WhatsApp soit bien dans la liste, à l’inverse, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Huawei P10
Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont apparaître uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de s’en rendre compte en amont. Vous avez peut être installé une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et vérifiez que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière manipulation, il vous faudra vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre Huawei P10. Il s’agit en réalité de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain moment un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est donc important de le vider régulièrement:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Huawei P10
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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